La Sociedad Que Habitamos

La sociedad que habitamos, y de la que
formamos parte activa, se va llenando de objetos
de consumo. Éstos conllevan usos y abusos,
ventajas e inconvenientes. Está más que
comprobado con la red de redes, Internet.
Y ahora, tenemos el teléfono móvil, el más
popular de los artilugios entre los jóvenes, y entre
los adultos también. Las utilidades de este
aparato son incuestionables, pero susperjuicios
están empezando a asomar en el paisaje social,
especialmente por un uso inadecuado, por
transformar un objeto útil en objeto de intromisión,
en agresión, o simplemente, en perturbador de la
concentración dentro del aula.
No son pocos los centros educativos que ya han
tratado este tema en reuniones de claustro, porque
están dejando de ser aislados los problemas que se
hangenerado a causa del móvil. Algunos centros han
tomado medidas drásticas, y otros, sin embargo,
delegan en el tutor o en el profesor para que lo trate y
razone con los alumnos en tutoría.
Desde RAS queremos ser partícipes de ese
debate. No damos soluciones, no queremos, ni
siquiera podemos. Tan solo pretendemos aportar
varios puntos de vista, un juego de reflexiones, un
material con el que poderempezar a hablar en el
aula, una aproximación. Para no quedarnos sin
cobertura. Para tener un “móvil” con el que
empezar a abordarlo.
Con la colaboración de:
Sumario
Retrato de...: El retrato de la información 2
Ventana de Investigación: Móviles y
Escuela
5
Relato del mes: El peor día de mi vida 9
Entrevista: Luis de la Herrán Gascón e
Idoia Zenikazelaia
11
Experiencia: Experienciaen Urdaneta
Rincón de la expresión: Móviles, ¿a favor o
en contra?
16
20
Guía didáctica:
23
Directora: Lourdes Villardón
Coordinadora: Nora Grijalba Echebarria.
Normas para una buena comunicación telefónica:
Dada la importancia que el tlf no tiene en la empresa es fundamental hacer un buen uso de él, es decir, la manera de contestar, el tono, utilizar palabras correctas, etc. La vozpermite conocer aspecto de la persona y educación, eficacia, amabilidad y de la empresa también. El éxito de la comunicación dependerá de la voz y de la entonación, el tono será cordial o amable y con un volumen intermedio.
·Normas para contestar a una llamada telefónica:
1º) No demorar demasiado la llamada, 2º) El saludo e identificar la empresa y así mismo, 3º) Dejar la mano libre para escribir,4º) Identificar a la persona con la que se habla, 5º) Atender a lo que se dice, 6º) Disculparse si hay que abandonar el tlf.
7º) Anotar todos los detalles de la conversación. 8º) No comer, ni fumar cuando se habla, 9º) Hay que esperar que cuelguen la persona que llama, 10º) Omitir palabras como vale, venga…
·Normas para hacer una llamada:
1º) Saludo e identificar la empresa y así mismo, 2º)Identificar la persona con la que queremos hablar, 3º) Decir el motivo por la que se llama, 4º) Asegurarnos de que si no está, dejar el mensaje con todos los datos necesarios para que nos devuelvan la llamada, el día y la hora y asegurarnos de que coge bien los datos. 5º) Si el asunto es más importante es conveniente que nosotros volvamos a llamar solicitando día y hora en el que se puede contactardirectamente con la persona. 6º) Vocalización perfecta, 7º) Si entra una persona en el momento que se está hablando por tlf, habrá que terminar con la conversación lo ante posibles, 8º) Despedirnos amablemente
Mejor respuesta - Elegida por la comunidad
Comunicacion no solo es hablar sino tambien escuchar, siendo asi es fundamental pero hay ciertas personas que a veces no le quieren dar buen uso ala comunicacion... Piensa que hablar es comunicarse, pero no se molestan en escuchar... Si se aplicara la comunicacion como se debe, las cosas serian siempre mucho mejor... saludos

Como característica de los medios de comunicación, tenemos que son de carácter universal. Estos para ser lo que en la actualidad son, han tenido que atravesar diversas etapas cada una muy marcada y diferente a la...