LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AGROPECUARIO


Índice.


INTRODUCCIÓN 5
UNIDAD I 7
LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AGROPECUARIOS 7
OBJETIVO GENERAL 7
INTRODUCCIÓN 7
1.1 Mercado Agropecuario 8
1.2 Tipos de empresas 9
1.3. Clasificación de los productos agropecuarios. 12
1.4 Proceso de la venta en el mercado agropecuario. 22
1.5. Resolución de problemas. 25
1.6. Medios promocionales de los productos y servicios agricolas.28
CONCLUSION 28
UNIDAD TEMÁTICA II 30
LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INDUSTRIALES. 30
OBJETIVO PARTICULAR 30
INTRODUCCIÓN 30
2.1 El mercado industrial 31
2.2 Características de los Productos Industriales 35
2.3 Clasificación de los productos 41
2.4.- Procesos de venta en el mercado industrial. 44
2.5.- Servicios antes de la compra: Demostraciones 45
2.6 Servicio durante la venta 462.7 Servicio de pos-venta: instalación, mantenimiento, preventivo, y correctivo, garantías. 47
2.8 Resolución de Problemas 49
2.9 Análisis Costo – Beneficio 50
2.10 Medios promocionales de los productos y servicios industriales 50
CONCLUSIÓN 52
UNIDAD 3 54
LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CONSUMO 54
OBJETIVO GENERAL 54
INTRODUCCION 54
3.1 Mercado de consumo 55
3.2 Tipos de empresasde Especialidad Departamentales 55
3.3 Características de los productos de consumo. 58
3.4 Clasificación 59
3.5 El proceso de venta en el mercado de consumo. 63
3.6 Servicios durante la venta 72
3.7 Servicio después de la venta 72
3.8 Resolución de problemas: 01 800, internet y atención personalizada 76
3.9 Análisis costo-beneficio 80
3.10 Medios de promoción de bienes y servicios deconsumo 82
CONCLUSION 94
UNIDAD 4 96
LA VENTA DE SERVICIOS 96
OBJETIVO GENERAL 96
INTRODUCCIÓN 96
4.1 El mercado de servicios 97
4.2 Servicios profesionales 97
4.3 Características de los servicios 103
4.4 Proceso de venta en el mercado de servicios 107
4.5 Servicios de la Venta de Servicios 108
4.6 Resolución de Problemas 111
4.7 Análisis Costo – Beneficio 113
4.8 Búsqueda de nuevosServicios 114
4.9 Medios Promocionales de los Servicios 114
CONCLUSIONES 115
UNIDAD 5 117
LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN OTROS MERCADOS 117
OBJETIVO GENERAL 117
INTRODUCCIÓN 117
5.1 MERCADO DE CAPITAL: CONSIDERACIONES GENERALES 118
5.2 MERCADO MULTINIVEL. CONSIDERACIONES GENERALES 120
5.3 MERCADO GUBERNAMENTAL: CONSIDERACIONES GENERALES 123
5.4 Mercado bancario y financiero:consideraciones generales 133
5.5 Franquicias: consideraciones generales 136
5.6 E- commerce: consideraciones generales 140
5.7. Medios promocionales de productos y servicios en otros mercados. 144
CONCLUSIÓN 145
CONCLUSIÓN FINAL 146














INTRODUCCIÓN

Cada unidad muestra el esfuerzo impreso para comprender cada un9o de los temas donde se podrán distinguir los puntos que mássobre salen para el equipo y que en conjunto decidimos realizar con más cuidado debido a la relevancia que tienen.

Durante el desarrollo del contenido usted podrá apreciar fundamentos clave para mejorar la comprensión de lo que aquí se encuentra escrito así como técnicas de venta que pueden ser mucha utilidad en el campo laboral.

Durante este curso las técnicas o estrategias de venta y mercadeose encuentran más enfocadas a un procedimiento directo donde, ahora, estamos dejando a un lado las técnicas de mercadeo masivo para darle relevancia al cliente como un individuo único, importante y especial para la empresa, con este grado de relevancia nos hemos propuesto analizar las tendencias actuales de la venta directa para poder obtener un panorama más amplio del futuro el cual atacamoscon nuevas herramientas tecnológicas que permiten tener un mayor acercamiento con cada cliente.

Después de haber leído y comprendido cada uno de los temas desarrollados no quedaremos únicamente con la idea de que la satisfacción de cada cliente al final es el resultado de haber hecho las cosas bien y a la primera.

































UNIDAD I
LA...