Lacho

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  • Publicado : 9 de noviembre de 2011
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EJERCICIO REALIZAR UN MODELO EN BASE A TU INTUICIÓN DESARROLLADO EN EL SIGUIENTE ESCENARIO: Consideremos un sistema de formación de colas de un solo canal(línea de espera) tal como el de una caja registradora en una tienda. Supongamos que el tiempo entre la llegada de los clientes está unfirmemente distribuido de 1a 10 minutos. Además, supongamos que el tiempo requerido para atender a cada cliente está también uniformemente distribuido de 1 a 6 minutos. Estamosinteresados en el tiempo promedio que un cliente permanece dentro del sistema (el tiempo que transcurre cuando está esperando y mientras se le atiende) y porcentaje detiempo que el cajero está desocupado. Consideraciones: - Tiempo en el que se atendió desde su llegada (Clientes que estén por delante y el tiempo de atención)- Tiempo de la atención dada (De 1 a 6 Minutos)

Debes de continuar las tendencias que presenta la siguiente tabla:

Cliente

Tiempo de la última llegada0 3 7

Tiempo de Duración servicio 1 4 4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Tiempo de llegada en Minuto 0 3 10

Espera Minuto de Minuto del Terminación decliente Iniciación de Servicio (minutos) de servicios 0 1 1 3 7 4 7 11 4

Al terminar la tabla, deberás de realizar esta simulación en un archivo de Excel. Endonde saques el promedio que tarda una persona en ser atendida desde que llega hasta que se va. Siendo dinámicos los tiempos de llegada y de duración deservicio. Al ser modificados deberá de verse reflejado sobre los demás tiempos y resultados.

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