Lan airlines organizacion

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Número UAADCG0006

Área: Estrategia

ISSN 1900-8711

Proceso

de transformación de una emPresa local a una multinacional*
Humberto Serna, Ed. D. Profesor titular, Facultad de Administración, Universidad de los Andes Marly Castillo, MBA. Asistente graduada, Facultad de Administración, Universidad de los Andes

I. Introducción

LAN es un caso de estudio académico, en la medida queilustra el proceso de internacionalización de una empresa local a una multinacional. Además, la planeación estratégica de LAN es un ejemplo de la forma en que deben evolucionar las prácticas de una organización con su entorno y de cómo se deben involucrar y relacionar todos los elementos de la formulación estratégica con la operación del negocio. Los resultados obtenidos son producto del planestratégico de crecimiento de la organización Su protagonismo en el avance de la industria del transporte aéreo en América Latina y sus niveles de eficiencia (entre los más altos) son reconocidos internacionalmente. La Oficial Airline Guide la considera la Mejor Aerolínea del Caribe, Centroamérica y Sudamérica, y según la revista Airline Business, es una de las 20 empresas aeronáuticas más rentables, yaque en el último año la compañía reportó una utilidad neta de US$ 241
* El caso LAN número UAADCG0006 se desarrolla únicamente para su discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o deficiente. © Octubre de 2008, Facultad de Administración, Universidad de los Andes. No se permitirá la reproducción,almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes

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Área: Estrategia

millones, por primera vez en sus 78 años de existencia, lo cual es destacable en unescenario de precios de combustible históricamente altos. Para tener una idea de la magnitud del crecimiento y la efectividad del proceso de internacionalización de esta aerolínea, en el cuadro 1 se presentan los indicadores de la empresa cuando era una compañía local (LANChile en 1993) y ahora una compañía internacionalizada (LAN Airlines S.A.en el 2006). Cuadro 1. Evolución en cifras de lacompañía LAN.

II. Historia de Lan Airlines S.A.
LAN nació como empresa estatal y luego de un proceso de privatización se consolidó localmente en Chile, para después posicionarse en América Latina y destacarse a nivel mundial. En julio de 2007, la junta directiva de LAN aprobó un plan de crecimiento bastante agresivo: US$3.200 millones destinados a ampliar la flota con 32 nuevos Boeing 7871. Como loindicó

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El 787 es el último modelo del fabricante norteamericano Boeing. De hecho, el “Dreamliner”- con capacidad para 350 pasajeros- acaba de ser presentado en sociedad, y sus primeras entregas están previstas para mediados del 2008. La Boeing ya tiene más de 670 pedidos, valorados en unos US$110.000 millones. Sus ventajas en consumo de combustible - disminuyen en 25% en las emisiones- loreconocen en el mercado como el avión ecológico.

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¿Cuál fue la estrategia para internacionalizarse? ¿Cómo alcanzó un nivel de ventas ocho veces mayor? ¿Cómo logró transportar 8,3 veces más pasajeros?

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Área: Estrategia

el presidente de la junta Jorge Awad2 :“Una vez más, LAN se adelanta al constantecrecimiento del tráfico aéreo” LAN Airlines S.A. es la matriz de un grupo de compañías que desarrollan negocios en la industria del transporte aéreo y otras operaciones complementarias a ese rubro. La compañía provee servicios de transporte doméstico e internacional de pasajeros en Chile, Perú y Argentina e internacional en Ecuador, a través de las distintas empresas que conforman la alianza...
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