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La entrevista y procesos claves no tradicionales en la gestión del potencial humano
Lo que conocen algunos profesionales en Costa Rica sobre el uso de las entrevistas:
Esta información se recolectadesde la década de los 80´s la técnica que utilice fue una modalidad de la observación participante en el contexto de 2 tipos de actividades:
* Talleres de capacitación sobre temas relacionadoscon la gestión del potencial humano.
* Asesorías a organizaciones públicas y privadas en diversos campos de la gestión del potencial humano.
Cada una de las anteriores actividades tenían suspropios objetivos con los talleres se pretendía:
* Suministrar información a los participantes sobre recientes paradigmas en la calidad del servicio al cliente.
* Precisar el nuevo papelgerencial en las organizaciones inteligentes.
* Identificar estrategias para llevar a cabo en forma exitosa entrevistas de selección y de aparición del desempeño.
En concernientes a las asesoríastenían diferentes propósitos entre ellos estudios de clima organizacional evaluación de directivos, reposicionamiento de oficinas de personal elaboración de modelos gerenciales.
Como puede apreciarse enningún momento de las dos actividades mencionadas talleres y asesorías el objetivo era averiguar acerca de los tipos de entrevistas que se utilizan en las oficinas de la gestión potencial humana.
Esimportante que la entrevista en los anteriores procesos es concebida mas con una conversación adquirida y no como un instrumento sustentado en un marco conceptual y uno metodológico previamenteestablecido como por ejemplo:
Entrevista de aparición del desempeño: es visualizada en la mayoría de los casos como una breve conversación en la que el jefe planteo preguntas.
Entrevista en el marco de laresolución de conflictos y la seguridad ocupacional: Consiste en una conversación carente de una guía con un alto grado de improvisación.
Las entrevistas de clasificación de puestos y selección de...