Las 4 c

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SISTEMA DE MERCADO LAS 4C

CLIENTE:

a. Todos nuestros cliente serán toda persona natural o jurídica que requiera el servicio de envió de mercancías en general.
b. Se buscaestablecer el servicio adecuado para satisfacer todas las necesidades creadas por nuestros clientes.
c. Realizando mejores planes que el de la competencia para que el cliente se sientasatisfecho con nuestro servicio.
d. Se realizara un estudio de mercado para establecer el diverso tipo de necesidades de los pequeños como los grandes clientes asiéndoles ver que para nuestraempresa todo el servicio es importante.
e. Creando planes y opciones distintas para cada producto o cliente de forma que este seguro con nuestro servicio y no nos alcance la competencia.COMODIDAD:

1 Distintos puntos de atención agradables, amplios con parqueadero en todas las ciudades del país, con personal eficiente.
2 Se establecerá un sistema de pago dondese recibe tarjetas de crédito, débito, efectivo, y con las grandes empresas que se tenga contrato cheques.

COMUNICACIÓN:

1 Informar, persuadir Y entusiasmar al comprador o clientepara que adquiera el servicio; esto mediante la radio, Internet, revistas y ò volantes incluyendo ofertas especiales.
2 Ofreceremos ofertar como: pague 20 kilos y envíe 30 kilos; por enviar10 veces consecutivas al mes reciba descuento especial en el siguiente envío.

COSTO:

a. Se establecerá un diverso tipo de costos que varían de acuerdo al tipo de mercancía, oproducto.
b. Se crean planes de acuerdo a las rutas de servicio más usadas
c. Planes incluyendo horarios (24 horas)
d. Si es un cliente con una utilización del servicio a diario oconstante
e. De acuerdo a los tipos de convenios y alianzas para el cubrimiento nacional.
f. Se utilizaran rutas y planes para empresas o entidades gubernamentales, o especiales.
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