Las 4P de ING Direct

ING DIRECT
Producto: Servicios y productos bancarios.
ING DIRECT llegó a España en mayo de 1999. Entonces, nuestra actividad supuso un hito en el panorama financiero español al proponer un modelode banca distinto al del momento: centrado en el cliente, sin comisiones y operando exclusivamente a través del teléfono e Internet. Dispone de una gama de productos capaz de cubrir las necesidadespara todo tipo de clientes:
Productos de ahorro: cuenta naranja, cuenta mini, depósitos naranja
Nóminas y tarjetas: cuenta nómina, cuenta sin nómina, tarjetas visa.
Inversión: fondos de inversión,planes de pensiones, bróker naranja.
Hipotecas y préstamos: hipoteca naranja, préstamos personales.
Seguros: seguro de vida.
Precio: Los servicios bancarios de ahorro, tarjetas, compras,transferencias son gratuitos, e incluso parte del importe consumido se devuelve al consumidor. Los intereses son bajos en los préstamos hipotecarios.
Distribución:
28 Oficinas en España.
Presencia multicanal,a través de internet, teléfono, móvil y oficinas.
Comunicación:
Publicidad:
Realizan spots de televisión, cuñas de radio y páginas de prensa.
Realizan campañas publicitarias en ciertas fechasseñaladas.
Situado por quinto año consecutivo como el banco más recomendado, según un estudio independiente realizado por el instituto de Investigación de Mercados TNS.
Enlaces a dos anuncios de INGDirect:
http://www.youtube.com/watch?v=37yMEqblstY
Con el lema “ING DIRECT patrocina PENSAR”, de la mano de Sra Rushmore, el banco busca que el espectador se sienta a gusto con el anuncio y presentaasí una alternativa al exceso de ruido que se vive actualmente.

Se trata de una campaña que silencia espacios, que no sólo le dice al cliente que sigue en el centro de nuestra estrategia y que es unbanco distinto, sino que quiere transmitirle confianza y tranquilidad en la situación actual, estableciendo una conexión directa entre los valores que ING DIRECT siempre ha tenido y los que se...