LAS 9 P S

MERCADOTECNIA, PUBLICIDAD
LAS 9 P´S DEL MARKETING MIX

El Marketing Mix, Mezcla de Mercadotecnia o también conocido como Mix Comercial, es una
herramienta fundamental para el desarrollo de cualquier estrategia de mercadotecnia y las bases
para la creación de nuevas empresas; ya que en ella se agrupan las variables de marketing del
ambiente interno, es decir, las variables que se pueden controlarpor parte de la empresa.

A pesar de haber sido implementado en los años 60´s, es común ver que hoy en día existen
muchos emprendedores que desconocen su existencia, usos y alcances.

De 12 a 4 (y no es horario de oficina)
Originalmente fue Neil Borden quien en la década de los 50´s enumero 12 elementos que eran
indispensables para la gestión del marketing de aquella época, acuñando el termino deMarketing
Mix pero fue posteriormente en los 60´s cuando E. Jerome McCarthy toma a bien resumirlas en 4,
naciendo así las 4 Ps, las cuales siguen siendo tal y como las conocemos ahora:

Producto
Precio
Plaza
Promoción
Cabe señalar que en ese entonces el marketing daba todo el énfasis al Producto, por lo que el
concepto de “Plaza” de McCarthy realmente se centraba más en la distribución y en lascondiciones en que el producto llegaba a manos del cliente, a diferencia de hoy en día en donde
dicho concepto nos refiere al punto de venta o lugar donde se llevan a cabo las transacciones
comerciales.

(Recordemos que el marketing de servicios tomó relevancia en la década de los 80´s, siendo su
principal impulsor Kotler)

Quedando finalmente definido en 1984 por el AMA (Asociación Americana deMarketing) como el
Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la
organización.

De 1984 al 2014
Mucho ha sucedido en estos 30 años, el marketing a sido re-definido una y otra vez, desde su
enfoque hacia los consumidores como las herramientas comerciales y lainteracción con el
consumidor. Por ello, 4 P´s no eran suficientes. De ahí que se quisiera nutrir este modelo, con uno
de 5 P´s que poca relevancia tuvo, en donde la P añadida era “Posicionamiento” pero que no era
contundente en su propuesta.

Fue a finales de los 90´s cuando el “boom” en servicios y su importancia como industría hace
necesario recurrir a modelos más robustos, siendo estos los modelosde Marketing Mix de 7 P´s
(por Dave Chaffey yPR Smith ) y 8 P´s. Estos modelos eran conformados por las 4 P´s originales
más:

Personas
Procesos
Physical Evidence (Presentación)
Partners (Alianzas)
Esta última (Partners) la manzana de la discordia ya que cierto grupo de académicos no la
reconocían como indispensable a considerar para el desarrollo de estrategias (de ahí que fueran 7
u 8dependiendo de quien las ocupará). En lo personal, en un mundo de mercados emergentes y
lleno de proyectos Coworking o Networking, sin contar las alianzas comerciales que cada vez
resultan más comunes y frecuentes.

Las 9 P´s y la necesidad de hacer un modelo 360º

Cada autor desde su trinchera estudia, analiza y en ocasiones se atreve a proponer; ya sea
modelos, teoremas, su opinión o una metodología. Enocasiones por necesidad, gusto, compartir y
a veces hasta por el simple hecho de hacerlo.

En lo personal me di cuenta conforme la marcha que se requería hacer algo que pudiera ser
cíclico, modular, universal, replicable y sobre todas las cosas: EXPLICABLE al cliente o a la Marca en
cuestión.

Da igual que sea un alumno, un emprendedor, una Marca joven o consolidada… ellos no quieren
que tú sepascomo hacerlo, quieren aprender, en general, que es lo que esta pasando. Y no basta
con hacer un Marketing Mix inicial, el mercado es cambiante, la tecnología, los consumidores, es
necesario poder correr un ciclo que venga a ser también un circulo virtuoso, que nos haga
perfectibles y mejorables. En su esencia Modular para poder tener controles y análisis
independientes y no abarrotarnos en el...