Las cosas de la vida

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Garantizar el derecho a la salud y la protección de los medios de subsistencia, otorgando prestaciones médicas, económicas y sociales a los derechohabientes, con oportunidad, calidad y trato digno através del compromiso de sus trabajadores para el bienestar social.
Indicadores de Productividad.

Se utilizan para determinar el rendimiento de los insumos empleados en la consecución de unameta o en la ejecución de una tarea, en una unidad de tiempo.

Bienes o servicios producidos
Productividad = ------------------------------------------
Insumos utilizados

Laproductividad se define como la relación entre los bienes o servicios otorgados o producidos y los insumos o recursos utilizados, en un período determinado.

La productividad puede medirse en funciónde los recursos humanos, materiales y financieros, sin embargo, no es siempre necesario utilizar las tres relaciones. El indicador se seleccionará en fun-ción del insumo más relevante a consideraren el proceso que mide.

Funcionales:
Indican en el cuerpo de la gráfica, además de las dependencias y sus interrelaciones, las funciones principales que realizan los órganos representados; éstaspueden transcribirse con base en su orden de importancia o el lugar que ocupan dentro de un proceso.

Indicadores de Calidad.

Los indicadores de calidad persiguen dimensionar o cuantificarvalores de tipo cuantitativo, es decir, manifiestan el grado de satisfacción de las expectativas o requerimientos de nuestros usuarios internos y externos, tales como: tiempos de espera, oportunidad,atención y solución a quejas, satisfacción con el otorgamiento del servicio, tiempos de traslado, etc.

Asimismo, permiten medir la cobertura que alcanza la prestación de un servicio, su repercusión oimpacto en el grupo social al que dirige y su incidencia o efecto producido en el entorno socioe-conómico.

Se dice que un producto o servicio es de calidad cuando satisface plenamente al...
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