Las Iso(Cuestionario)

LAS ISO

1. ¿Qué es la organización ISO y con qué propósito se fundó?
• Es una red de institutos nacionales de normalización de 148 países, tiene un miembro por país y un secretario central que coordina el sistema, este tiene su sede en Ginebra, Suiza, ISO es organización no gubernamental, es decir sus miembros no son delegados de los gobiernos nacionales.
Se fundo con el propósito defelicitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales.

2. ¿Cual es el nombre oficinal de la organización ISO y por qué se demonina con esas siglas?
• Organización Internacional de Normalización(The Internacional Organization for Standardization)
Las siglas ISO son un prefijo griego que significa “igual”

3. ¿Cómo esta formada actualmente la organización ISO?
• Estácompuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento ambiental.

4. Sobre las normas serie ISO-9000, Conteste:
• ¿Cuándo se publicaron por primera vez y cuantas versiones han existido?
La primera publicación fue en 1987 y han existido 5 normas dos para propósitos de lagestión interna de calidad ISO-9000 E ISO-9004, tres más para fines externos y de aseguramiento de calidad en situaciones contractuales ISO-9001, ISO-9002, ISO-9003
• b) ¿Cuál fue su propósito inicial?
Implementaran sistemas de aseguramiento de calidad con el propósito de complementar los requisitos técnicos sobre los productos o servicios, y axial garantizar al cliente que la calidad fue alcanzadade manera consistente

5. Describa en forma breve el propósito de las normas ISO-9000, ISO-9001, ISO-9002 e ISO-19011.
• La ISO 9000 propósito dar al usuario las guías de consulta para la selección y el uso de ISO 9001, 9002, 9003 y 9004.
• La ISO 9001 propósito abarcar el diseño, fabricación, instalación, y sistemas de mantenimiento.
• La ISO 9002 propósito es cubrir la producción einstalación,
6. Enuncie los ocho principios de gestión de la calidad y diga cual es su propósito general.
• Enfoque en el cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque de sistemas para la gestión
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
• Propósito: Es apoyar a lasorganizaciones, de todo tipo y tamaño en la implementación y operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.

7. Señale algunas de las características del liderazgo para alcanzar un SGC efectivo.
• Trabajo en equipo
• Capacidad de comunicación y contagio
• Conocimiento
• Involucramiento
• Predicar con el ejemplo
• Facilitar
• Guías
• Facultar
• Desarrollar el potencial dela gente.

8. ¿Qué es un proceso y que es un sistema?
• Proceso: Es cualquier actividad o conjunto de actividades que utilizan recursos para transformar entradas en salidas.
• .Sistema : Es un conjunto de elementos interdependientes e interconectados que persiguen un mismo fin, y cuyos propósitos e intereses pueden afectar de manera positiva o negativa a la organización.

9. Describa lo queentiende por enfoque basado en procesos.
• Es identificar las necesidades de los clientes en términos de calidad, tiempo y precio y con ello determinar los procesos .clave y la secuencia en la que se va agregando valor a los insumos hasta transformarlos en los productos o servicios que demanda el cliente.

10. ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para losproductos?
• Los requisitos para los SGC son: genéricos y aplicables a organizaciones de cualquier sector económico e industrial con independencia de la categoría de producto ofrecido. Los requisitos para los productos pueden ser específicos por los clientes o por la organización anticipándose a los requisitos del cliente o por disposiciones reglamentarias.

11. ¿Qué son la política y los...