LEAN OFFICE METODOLOGIA DE APLICACION
MONITOREO DE LA DEMANDA Y
AJUSTES
Proceso: Gestión de Negocios
Corporativo
AGENDA
Antecedentes
Avance proyecto
Productividad
Roles nuevos
ResultadosPiloto
Mejoramiento Continuo y Calidad
TRIANGULO VIRTUOSO: PARTICIPANTES DEL MODELO
DE GESTION POR PROCESOS.
Cero Defectos!
Mejoramiento
Estándares
Mejoramiento
continuo.
TiempoEn qué debemos trabajar con las Personas:
SINTOMAS DE FALTA DE ACCION DISCIPLINADA
1. SINTOMA:
Actitud
cómoda que
genera un flujo
permanente de
problemas.
5.SINTOMA
Los
responsabl
esniegan
ser la
causa del
problema.
2.
SINTOMA:
Repetición
o
rectificació
n de
trabajos
El perfil de
una
empresa
con
acción sin
disciplina
3.
4.SINTOMA:
Desconocimien
to del COSTODEL
INCUMPLIMIENT
O
SINTOM
A:
Aceptación
de cierto
número de
errores
como si
fuera
normal.
Método:
1. Implementar una filosofía organizacional que se oriente a la
Calidad como formade gestión a todo nivel en la Empresa.
Compromiso
de la
Gerencia
General
Perfil de Alto
desempeño.
Inducción
Capacitación
Orientación al
Servicio y
Excelencia.
Garantizar el nivel
deservicio a los
clientes
Definir e
impulsar
una
Política de
Excelencia
Monitorear la
gestión de
Excelencia a Todo
Nivel.
PROCESOS
LEAN
Medición de
Procesos.
Filosofía deCalidad de Chevrolet
AVANCE PROYECTO LEAN
DIAGNOSTICO
DIAGNOSTICO::
Estudio situación
actual y
levantamiento
de información
CAPACITACION:
Formación en
Conocimiento y
técnicas Lean
MapeoMapeodel
delFlujo
Flujo
del
delProceso
Proceso
actual
actualyyFuturo
Futuro
de
dela
laGestión
Gestión
de
deNegocios
Negocios
Corporativo
Corporativo
Implementación
plan piloto /Control y ajustes
al piloto
Despliegue de la
implementación
a todo el
proceso
Control,
Seguimiento,
Mejora Continua
PRODUCTIVIDAD
Objetivo LEAN: producir mas con la misma...
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