Lenguaje y construcción del conocimiento.ana maría arras vota, luz elena fierro murga. mc graw hill.

Páginas: 9 (2137 palabras) Publicado: 18 de septiembre de 2010
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Sistemas de Informacion.

Objeto de Estudio 2.
Negocios en Línea Globales: Cómo Utilizan las
Empresas los Sistemas de Información.

Referencias: Sistemas de informacion, Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Pearson Educación, México 2010

Conclusión:
Un proceso de negocios es un conjunto de actividades lógicamente relacionado que define la manera en que se realizan tareas denegocios específicas. Los sistemas de información propician los procesos de negocios eficientes y apoyan las principales áreas funcionales de la empresa.

Contenido:
Negocios en Línea Globales: Cómo Utilizan las
Empresas los Sistemas de Información.

1. Explique el concepto de proceso de negocio.
Los procesos de negocios son flujos de trabajo de materiales, información y conocimiento., serefieren a las maneras particulares en que las empresas coordinan el trabajo, la información y el conocimiento y a las formas en que la administración elige coordinar el trabajo.
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Un proceso de negocios es un completo y dinámicamente coordinado conjunto de actividades transaccionales y de colaboración que entrega valor a los clientes o se encarga de cumplir otras metas estratégicas de lacompañía (Christoph F Strnadl, 2006).
El desempeño de una empresa depende de qué tan bien estén diseñados y coordinados sus procesos de negocios.
Muchos procesos de negocios están enlazados con un área funcional específica y otros cruzan diferentes áreas funcionales y requieren coordinación entre departamentos.
Los sistemas de información tienen como propósito principal propiciar procesos denegocios sumamente eficientes.
Las entradas y salidas de un proceso normalmente son bastante directas en identificar. Las entradas son aquello necesario en un proceso como “materia prima”, o en el caso de que el proceso sea un servicio, el detonante que inicia el proceso siguiente. Las salidas son el producto o servicio que los procesos producen. Los controles y recursos son un poco más complicados,ya que varían según el tipo del ambiente de negocio.

Ejemplo:
Una buena señal de que un proceso del negocio es adecuado para un flujo de trabajo de equipos de estado es que los requisitos describan los datos o la lógica en pasos (o estados) discretos desde el punto de inicio hasta el de finalización. Consulte la siguiente descripción de un proceso de negocio de cumplimiento del suministro quese podría implementar como un equipo de estado.

1. Puede que los empleados que procesan los pedidos del cliente necesiten suministros adicionales para cumplir un pedido. Las solicitudes de suministros adicionales se deben enviar a un sistema central para que se procesen.

2. Cuando se envía una solicitud, se asigna a la cola de trabajo de un usuario concreto para revisión.

3. Una vez quese ha asignado la solicitud, se aprueba o se rechaza en función de criterios externos al proceso de negocio.

4. Una solicitud rechazada se volverá a asignar o se cancelará en función de criterios externos al proceso de negocio. Los pedidos reasignados se procesarán igual que los pedidos asignados. Los pedidos cancelados se considerarán completados.

5. Si se aprueba la solicitud del empleado,se pedirá el recurso necesario.

6. Una vez que se haya recibido el pedido, el proceso de negocio relacionado con ese pedido se considerará completo.

Los pasos se representan en la siguiente figura.

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2. Describa la clasificación de los sistemas de información perspectiva funcional.
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Los sistemas de información dan apoyo a estos procesos de negocios, apoyando a losdirectivos, gerencia intermedia y a los gerentes y empleados operativos.
Los sistemas funcionales fueron los primeros tipos de sistemas que desarrollaron las empresas y fueron establecidos en departamentos específicos:
➢ Sistemas de Ventas y Marketing.
Su función es vender los productos o servicios de la organización, Marketing identifica los clientes para los productos o servicios de la...
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