Levantamiento software matricula

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2. DESCRIPCIÓN

2.1. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO

La tienda deportiva FANÁTICOS dedicada a la venta de artículos como balones de futbol, camisetas de equipos, gorras, tenis, entre otros, generaexpectativas de consumo por parte de sus clientes e influye en una demanda considerable. Por esta razón se les dificulta controlar los procesos de facturación, pedidos, ventas y envíos de artículos sinuna herramienta que respalde para ellos dichos procesos.

2.2. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA

La tienda deportiva FANÁTICOS, a la cual se le pretende desarrollar el sistema de información, está definida ensiete (7) áreas que controlan todo lo relativo a la distribución de los artículos, gestión de venta, seguimiento de pedidos y envíos.

La primera área, la de contabilidad y facturación, gestiona losprocesos de cobros a los clientes. Una vez que el pedido se ha entregado correctamente se diligencia una factura al cliente con el valor a pagar correspondiente a la compra, si el cliente deseacancelar su factura al momento, se le hace entrega de una copia de la factura especificando la cancelación de su pedido; de lo contrario la factura es guardada en cartera hasta que el cliente cancele en sutotalidad la deuda.

El área de logística, gestiona los procesos de compra a proveedores con el propósito de mantener la tienda con existencia de artículos suficientes para abastecer el consumodiario de los clientes. Este proceso consiste en inspeccionar cada sección de la tienda y generar un listado de los artículos con menor cantidad existente, para luego realizar un pedido manual a uno delos tantos proveedores que abastecen la tienda.

En el área de marketing, los empleados se encargan de mantener el catalogo de artículos de la tienda actualizado, dicho proceso es manual, y debido ala circunstancia el empleado tiene que ir borrando o añadiendo nuevos productos al catalogo con su respectivo nombre, precio, descripción e información del proveedor que abastece dicho artículo....
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