LEY DE INGRESO DE LA FEDERACION 2013

1) ¿Es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio?
PROCESO DE VENTAS

2) ¿Cuántas etapas tiene el proceso de ventas?
8

3) A que se le llamaprospección o búsqueda de clientes potenciales?
A los consumidores que tengan buenas posibilidades de convertirse en clientes de la empresa.

4) ¿a la capacidad financiera, su volumen de ventas, suautoridad para decidir la compra, su accesibilidad, su ubicación, su perspectiva de crecimiento se le conoce como?
CLASIFICACION DE PROSPECTOS

5) ¿Cuándo se recolecta y estudia toda la información quepueda ser útil del prospecto que se haya decidido contactar se le llama?
PREPARACION

6) ¿En la preparación que datos se toman en cuenta del prospecto?
NOMBRE COMPLETO, NIVEL DE EDUCACION, ESTILODE VIDA, NECESIDADES, CAPACIDAD DE PAGO, PODER DE DECISION, MOTIVOS DE COMPRA Y ESTILO DE COMPRA

7) ¿Cuándo el vendedor se presenta ante el prospecto, lo saluda amablemente, se identifica eidentifica su empresa esta etapa es conocida como?
ETAPA DE PRESENTACION

8) ¿Cuándo el vendedor presenta el producto al prospecto, dando a conocer sus principales características, beneficios y atributosse le conoce como?
ARGUMENTACION

9) ¿Cuándo  el vendedor hace frente a las posibles objeciones que pueda realizar el prospecto es el?
MANEJO DE OBJECIONES

10) ¿Menciona un ejemplo de manejo deobjeciones?
CUANDO DICE QUE EL PRODUCTO LO HA VISTO EN LA COMPETENCIA CON UN MENOR PRECIO, O QUE ESTE NO CUENTA CON UNA CARACTERISTICA QUE LE GUSTARIA QUE TUVIERA

11) ¿Cuándo el vendedor tratade inducir o convencer al prospecto de decidirse por la compra se le conoce cómo?
CIERRE DE COMPRAS

12) ¿Cómo se llama la ultima etapa de el proceso de ventas?
SEGUIMIENTO

13) ¿En que consisteel seguimiento?
PARA ASEGURAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE Y, POR TANTO, AUMENTAR LA POSIBILIDAD DE QUE VUELVA A COMPRAR O QUE RECOMIENDE EL PRODUCTO O SERVICIO A OTROS CONSUMIDORES

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