Ley del Consumidor El Salvador

GOBIERNO DE UNIÓN, GOBIERNO DE ACCIÓN

Ley de Protección al Consumidor
(Reformada 2013)

Ley de Protección al Consumidor

INDICE
Ley de Protección al Consumidor
CONSIDERANDOS............................................................................................. 12
TITULO I
DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CAPÍTULO I
DisposicionesGenerales..................................................................................... 13
Art. 1 Objeto y finalidad.................................................................................... 13
Art. 2 Ámbito de aplicación................................................................................. 13
Art. 3 Sujetos de la ley....................................................................................... 13
Art. 4Derechos básicos de los consumidores................................................... 14
Art. 5 Derechos irrenunciables.......................................................................... 16
Art. 5-A Colectivo de consumidores con discapacidad....................................... 16
CAPÍTULO II
DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD
Art. 6 Disposicióngeneral.................................................................................. 16
Art. 7 Obligaciones de los proveedores.............................................................. 17
Art. 8 Productos que pueden incidir en la salud.................................................. 18
Art. 9 Sustancias tóxicas, cáusticas, corrosivas o abrasivas.............................. 18
Art. 10 Prohibición de ingreso demercancías..................................................... 18
CAPÍTULO III
PROTECCIÓN DE LOS INTERESES ECONÓMICOS Y SOCIALES
Art. 11 Disposición general................................................................................. 19
Art. 12 Cálculo de intereses................................................................................ 19
Art. 12-A Comisiones yrecargos......................................................................... 19
Art. 12-B De la venta a plazo de bienes muebles............................................... 20
Art. 13 Entrega diferida....................................................................................... 21
Art. 13-A Derecho de retracto.............................................................................. 22
Art. 13-BDerecho a darse de baja...................................................................... 23
Art. 14 Oferta de productos vencidos o alterados............................................... 24
Art. 15 Concursos, sorteos, regalos y similares.................................................. 24
Art. 16 Requisitos de las promociones y ofertas................................................. 24Art. 17 Cláusulas abusivas.................................................................................. 25
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Ley de Protección al Consumidor

Ley de Protección al Consumidor

Art. 18 Prácticas abusivas................................................................................... 26
Art. 19 Obligaciones especiales para proveedores de servicios financieros...... 27
Art. 20Prohibiciones especiales para los proveedores de servicios
financieros........................................................................................................... 29
Art. 21 Obligaciones de entidades especializadas en la prestación de
servicios de información ..................................................................................... 29
Art. 22 Contratos deadhesión............................................................................. 30
Art. 23 Repuestos, fletes y servicios técnicos..................................................... 30
Art. 24 Prestación de servicios............................................................................ 31
Art. 25 Prohibición de exigir comparecencia personal........................................ 31
Art. 26...