Ley federal de proteccion al consumidor

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LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.

Introducción

El   objetivo de la ley de protección al consumidor, es la defensa de las grandes mayorías de consumidores contra los abusos de los quepor años han sido víctimas por parte de los proveedores, comerciantes e intermediarios de bienes y servicios, debido sin duda a la falta de información y aceptación de los primeros impulsada por sunecesidad, ignorancia, pobreza   e inferioridad, pero también el aprovechamiento que de estas condiciones ejercía el aparato productivo y de intermediación en el comercio. Derechos del consumidor de bienes y servicios

La ley federal de protección al consumidor es un ordenamiento jurídico que norma las actividades del instituto nacional del consumidor. Tieneprincipios básicos tales como la protección de la vida, salud y seguridad del consumidor, la educación y divulgación sobre el consumo adecuado, el otorgamiento de información y de facilidades a losconsumidores para la defensa de sus derechos y la protección contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales y desleales.

Para efectos de esta ley se define al consumidor: como lapersona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final de bienes, productos o servicios.
Así mismo la Procuraduría elaborará material informativo, de orientación y de educación alos consumidores, y verificará a través de visitas, requerimientos de información o documentación, monitoreos, o por cualquier otro medio el cumplimiento de esta ley; tiene como algunas de susatribuciones: representar individualmente a los consumidores ante autoridades jurisdiccionales y administrativas, y ante los proveedores, recopilar, elaborar, procesar y divulgar información objetiva parafacilitar al consumidor un mejor conocimiento de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado, actuar como perito y consultor en materia de calidad de bienes y servicios y elaborar estudios...
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