libro

Instituto Profesional Diego Portales
AUTÓNOMO

Asignatura

GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
Autor: Rodrigo Maldonado JIMÉNEZ
Autor: RICARDO GONZÁLEZ Quilodrán

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AUTÓNOMO

RODRIGO MALDONADO QUILODRÁN:
Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas, Titulo de la Escuela de Negocios
IPROC e Ingeniero Comercial, Titulado de la Universidad de lasAméricas Laurate International
Universities.
Se ha dedicado a la docencia desde el año 2002, lo que le ha permitido acumular una vasta
experiencia en el ámbito del quehacer académico; realizando asignaturas tales como; Empresa
Actual y los Nuevos Facilitadores que la Desarrollan, Gestión de Recursos Humanos, Sistema
de Administración Contemporáneos, Introducción al Campo Profesional,Administración de
Empresas, Planificación y Estructura, Marketing Laboral, Seminario de Proyectos, Estrategias
de Negocios, Planificación, Estructuras Organizacionales, Técnicas de Planificación y Control,
Administración de Empresas de Servicios. Interactuando con Carreras Profesionales tales como
Ingeniería en Administración de Empresas, Servicio Social, Construcción Civil, Auditoría,
Ingeniería enMarketing, Ingeniería en Turismo, Acuicultura, Ingeniería en Prevención de
Riesgos, Ingeniería en Informática del Instituto Profesional Diego Portales.
Su Experiencia laboral desde 1999, le ha significado asumir cargos de Asesor del Coordinar
Regional CEPRI (Centro de Productividad Integral) en Diagnostico Empresas, Administrativo y
Asesor Comercial CEGEM (Centro de Gestión Empresarial); durantedos años; organismo
relacionados directamente a través de CORFO (Corporación De Fomento); para posteriormente
dedicarse Asesoría y Consultoría Particular, relacionándose principalmente con empresa
vinculadas al desarrollo de la Intercomuna; actualmente Consultor Externo, Docente Escuelas
de Ingeniería y Ciencias Empresariales del Instituto Profesional Diego Portales Sede
Concepción;Coordinador Regional de los Programas de Educación a Distancia IP Diego
Portales y Responsable de Calidad OTEC Diego Portales.

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INVITACIÓN A LA ASIGNATURA
Estimado alumno
En el mundo actual las empresas no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo,
tienen que hacer un trabajo excelente, si quieren tener éxito en un mercado que secaracteriza
por un rápido crecimiento y una dura competencia, tanto nacional como internacional. Los
consumidores y las empresas se encuentran con gran abundancia de ofertas, al buscar
satisfacer sus necesidades y por tanto, buscan calidad excelente, valor, o costo cuando
escogen entre sus suministradores. Estudios recientes han demostrado que la clave de la
rentabilidad de las empresasdescansa en conocer y satisfacer al público con ofertas
competitivas.
Las empresas de hoy se hayan afectadas por una situación de cambios, de intensidad y
características, muy distintas a las épocas anteriores, que configuran el actual mundo de los
negocios, como son entre otros, modificaciones profundas en la estructura organizativa, nuevos
sistemas de dirección, cultura de calidad y excelencia,reconocimiento de la responsabilidad de
la empresa, desarrollo de la innovación tecnológica, nuevas estructuras de negocio e
importancia de servicio al cliente.
Para obtener éxito en el logro de la ventaja competitiva es necesario lograr la adaptación de
sistemas de mayor contenido en los sistemas de gestión de forma tal que se pueda
compatibilizar la filosofía del servicio con las exigenciasdel entorno.
El presente módulo tiene por principal objetivo desarrollar el capital intelectual en lo referente al
desarrollo y administración de empresas de servicios, debido a la importancia de estas en el
rubro industrial nacional.
En cada unidad encontrarás la información necesaria para desarrollar los ejercicios de auto
evaluación; léelos con atención, comprendiendo los conceptos...