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RESUMEN DE LA META.
La Meta nos relata las vicisitudes que ha de soportar el director de una pequeña fábrica manufacturera en
quiebra, para que la corporación a la que pertenece no la cierre definitivamente y despida a todos los
trabajadores como había sucedido anteriormente con otras fábricas en Bearington (pequeña población donde
suceden los hechos).
El libro cuenta la historia de AlexRogo ,que es el director de una fábrica (UniCo) y por lo que veremos es un
hombre tremendamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en la fábrica tiene varios retrasos
provocados por los pedidos que se le acumulan hasta de dos meses, además de la escasa atención que le brinda
a su familia.
A medida que se presenta un retraso en particular (el pedido 41427), llega a la fábrica elvicepresidente de la
empresa y da un ultimátum: En un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo
contrario, se producirá el cierre de fábrica. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costos
continuamente, despidiendo trabajadores de la plantilla y comprando robots para lograr una mejora, pero a
pasado todo lo contrario.
Alex en medio de una reunión seacuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah, que le
explica que más productividad (como él pensaba) no es igual a más beneficios; y que para conseguir
beneficios tiene que marcarse una meta (que no es producir como Alex pensaba en un principio).
Después de mucho pensar, establecen que la meta es: GANAR DINERO Y tras una conversación con Lou, el
contable, llegan a laconclusión de que para saber si la compañía gana dinero, hay que tener en cuenta tres
parámetros:
• Los Beneficios Netos.
• ROI (Rendimiento de la inversión).
• La Liquidez.
Alex llama a Jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que él hablaba y saber si los parámetros
nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta. Jonah afirma que esa es la meta, pero le
propone otros tresparámetros:
• Ingresos: Que son el dinero que entra.
• Inventario: Que es el dinero que está actualmente en sistema.
• Gastos de operación: Es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.
Una vez alcanzado éste punto, Alex decide pedirle un consejo a Jonah porque no sabe como seguir.
El primer punto del que hablan es que el pensamiento de que una fábrica debe estarequilibrada es erróneo;
pues cuanto más te acercas a una planta equilibrada, más cercano estas a la quiebra.
El segundo punto a analizar, es el significado de la combinación entre sucesos dependientes, esto quiere decir
que el siguiente suceso depende del anterior, y las fluctuaciones estadísticas, que son las variaciones que
pueden pasar. La combinación de ambos sucesos puede dar lugar a la mejorade la fábrica.
Esta combinación de sucesos no llegará a entenderla hasta la obligada excursión que hace con su hijo y su
grupo de boy−scout. Se da cuenta de que el retraso en la marcha de los que están en medio de la fila provocan
el retraso de los demás (sucesos dependientes) y por consiguiente un retraso global en la llegada
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(fluctuaciones estadísticas).
Alex no puede creer lo quepasa, su fábrica se desmorona y su vida también pero no se rinde y trata de
averiguar que es lo que produce el retraso, y llega a la conclusión de que son los robots, pues tienen un
máximo de producción y cuando los trabajadores producen más de ese máximo estos no pueden acaparar toda
esa producción.
Los resultados obtenidos son un avance, ya que se van dando cuenta de que es lo que estáfallando. Jonah, sin
embargo, sigue guiando los pasos de Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene:
• Cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él.
• No cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es superior a la demanda requerida de él.
Gracias a estos, comprende como ha de equilibrarse la fábrica: Equilibrando el flujo de...