Lic. Adm

Páginas: 6 (1416 palabras) Publicado: 21 de octubre de 2012
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales


Asignatura:
Sistema de información gerencial.
Tema:
Ventajas competitivas de las principales telefónicas del país.
Sección:
06
Profesor:
Genry Lizardo

Sustentantes:
Juan Dionisio Cruz Díaz BB-1498
Nieves Vargas. BA-9514
Leyla Pérez Pérez. CH-7747Santo Domingo, Rep. Dom.
04 octubre de 2012



Introducción:





La siguiente investigación comprende en determinar las ventajas competitivas de las principales empresas telefónicas operantes en Republica Dominicana. Ya sabiendo que la ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.

Las telefónicasjuegan un papel muy importante en la economía Dominicana. Que en su historia fue inmersa por un monopolio por la compañía Codetel, en nuestros tiempos las cosas han cambiado. La libre competencia ha agilizado el mercado trayendo consigo una gran creatividad en las empresas concursantes por la captación de clientes y una posición ventajosa sobre las otras.Marco conceptual:


Ventajas competitivas:

Son ventajas que pose una empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una posición competitiva en el sector o mercado.



Aspectos de las ventajas competitivas dentro de las empresas:


Puede haber ventajacompetitiva en el producto, en la marca, en el servicio al cliente, en los costos, en la tecnología, en el personal, en la logística, en la infraestructura, en la ubicación, etc.



Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva:

* Al contar con una determinada tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad.

* Al contar con un proceso productivoeficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez, le permite vender a precios más bajos.

* Al contar con un determinado sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.

* Al contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.



* Al contarcon personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.


* Al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y agradable a sus clientes.

* Al contar con una buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.



¿Cómo determinar las ventajas Competitivas de una Empresa?* una ventaja competitiva debe ser:

1. difícil de igualar
2. única
3. posible de mantener
4. netamente superior a la competencia
5. aplicable a variadas situaciones del mercado



Ejemplos de características de compañía que pueden constituir una ventaja competitiva:


* Orientación al cliente

* Cualidad superior del producto

* Contratos dedistribución de largo período

* Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía

* ser el productor de bienes y servicios de menor costo, ofrecer un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico.





* Posesión de patentes y copyright


* Monopolio protegido por el gobierno


* Equipoprofesional altamente cualificado



Ventajas Competitivas de las compañías de telecomunicaciones de Rep. Dominicana

Claro (CODETEL):
* Primera compañía de telecomunicaciones en el país.
* Estableció un sistema monopólico por varios años.
* 1roen poseer un cable submarino de fibra óptica.
* Ofrece servicios local, móvil, internet, beepers y cable.
Tricom:
* Segunda...
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