Lic. administración

Caso Black & Decker
Administración de la Marca

Análisis del Manejo de la Marca:

Black & Decker una marca de herramientas mecánicas, que se manejaba en tres segmentos de mercado:* Artesanos---- Profesionales
* Industria----- Profesionales
* Consumidores---- Grupo de Hogar

Tenían las siguientes participaciones de mercado:

* Artesanos---- Profesionales 9%* Industria----- Profesionales 20%
* Consumidores---- Grupo de Hogar 45%

Debido a una mala percepción de la marca, su participación de mercado es uno de los segmentos de mayorcrecimiento era de tan solo un 9%, en comparación con el Líder de dicho mercado MAKITA, que lograba una participación significativa de 50%.

Consideramos que si era necesario que los ejecutivos,trataran de manejar la marca de herramientas fuera del rubro de industriales ya que el mensaje que se enviaba al mercado era de débil y no de un uso industrial, dentro de las tres opciones de decisiones alas que se enfrentaron, guiarse por la estrategia de eliminar el nombre de Blakc&Decker del segmento de los artesanos profesionales y crear a Dewalt fue una salida interesante, para enfrentar losproblemas de percepción de mercado.

Ya que el conocimiento de marca que manejaba de un 98% y Makita con un 90% la colocaba en una posición competitiva y era una oportunidad de mercado aprovechardicho indicador. Por lo tanto la opción de eliminar el nombre de Black&Decker del segmento de profesionales fue la opción estratégicamente viable ya que dicho producto estaba manejando intencionesde compra de 51%, y el reto que se presentaba era incrementar la participación del mercado de a0 al 20% al cabo de 10 años.

Presentado por:
Daniela Munguía.
Maria Isabel López.

DISCUSION DECLASE:

* Baja Participación de MS
* Percepción de la Marca
* No liderazgo en todos los segmentos

Cual es el problema?

* No estaba obteniendo utilidades en el segmento de...