lic. Informatica

Las TIC como herramienta a la gestión
empresarial
Las TICs agregan valor a las actividadesoperacionales y de gestión empresarial en general y permite a
las empresas obtener ventajascompetitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen
identificarse con las siglastic?s y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y
difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización.

en pocas palabras, las tic?s tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar,
almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquieractividad humana.

la instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, este importante cambio
tecnológico marcan ?la diferencia? entre una civilización desarrollada y otra en vías de. este gran cambio no ha sido
ajeno a nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas. es imposible hoy día ignorar el potencial de
las tic?s y especialmente el deinternet. con el paso de un mundo hecho de átomos a otro hecho de bits, asistimos a la
aparición de la sociedad de la informacióny a su expansión mediante el desarrollo de redes informáticas que permiten
que los ciudadanos tengan acceso a fuentes de información inmensas, consolidándose no solamente como
consumidores de información y conocimiento, sino también como creadores de fuentes deinformación y
conocimiento

cambio

mismo.

en

las

empresas

y

en

el

recurso

humano

las tic?s están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas
privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de
información cotidianamente mediante el uso de internet, tarjetas decrédito, pago electrónico de la nómina de
trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la función de las tic?s en los procesos empresariales, como
manufactura

y

ventas,

se

han

expandido

grandemente.

la primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo
de la empresa, pero la información no era oportuna ya queel análisis obtenido en un día determinado en realidad
describía lo que había pasado una semana antes. los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información

en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer
el trabajo y el lugar de trabajo, sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que lasempresas
compiten.

utilizando eficientemente las tic?s se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos
acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer decursos y recursos alternativos de
acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes.

el sistema de información tiene que modificarsey actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas
competitivas continuas. el uso creativo de la tecnología puede proporcionar a los administradores una herramienta
eficaz para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores. este tipo de
preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de estrategias, como es el caso de un sistemaflexible y las
normas just in time, que permiten producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo y en menor
tiempo

que

la competencia.

las tic?s representan una herramienta importante en los negocios, sin embargo, el implementar un sistema de
información

no

garantiza

que

ésta

obtenga

resultados

de

manera

automática

o

a

largo...