licenciada en idiomas



CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema
En el complejo mundo actual las organizaciones se han visto en la necesidad de crear mecanismos que les permitan mejorar su desempeño y con ello elevar los niveles de satisfacción de bienes y servicios brindados a sus clientes; en este sentido, la supervisión, es una herramienta de gran importancia para la empresa, ya quecontribuye a imprimir la dinámica necesaria a los recursos humanos, con el propósito de lograr los objetivos; en efecto, de una supervisión efectiva dependerá, en gran parte, la productividad del personal, la comunicación interna, la corrección de errores, la observancia de la disciplina y la motivación.
Al respecto, Mosley (2005), sostiene que el supervisor actúa como un vínculo directo entre lagerencia y los empleados por lo que debe lograr el compromiso de estos últimos a fin de lograr un desempeño de alta calidad; de allí que, la función supervisora implica la responsabilidad de mejorar constantemente al personal, desarrollando aptitudes proactivas en la organización, estudiando y analizando métodos de trabajo, elaborando planes de adiestramiento para el beneficio colectivo.Dentro de ese marco, las organizaciones educativas modernas enfrentan retos y desafíos constantes como parte de una nueva sociedad a la cual la UNESCO ha denominado como sociedad del conocimiento; en este sentido, la supervisión educativa, entendida como un proceso de seguimiento y participación de los actores involucrados en la labor de la escuela, representa la oportunidad de unatransformación positiva; sin ella no se podría ver si la institución educativa está cumpliendo con los objetivos; ni tampoco los docentes sabrían si los alumnos están aprendiendo lo establecido por el currículo; así como tampoco recibirían la ayuda para mejorar las metodologías de enseñanza.
Para tal fin, el supervisor debe tener una visión globalizada de cómo marcha la escuela para buscarsoluciones a los posibles problemas y deficiencias que puedan presentarse con miras a introducir cambios a fin de mejorar la calidad de la educación; en consecuencia, el supervisor debe realizar actividades de organización, coordinación, promoción, gestoría, incluyendo la toma de decisiones que estén en función de los principios y de las necesidades de las comunidades educativas.
Atendiendo a estasconsideraciones, para desarrollar una educación de calidad en esta era del conocimiento, es importante considerar algunos de los factores que la condicionan; sobre este aspecto, Darling-Hammond (2001), se pregunta acerca de cuál debe ser la formación de profesores para enseñar a todos los alumnos con arreglo a las aspiraciones educativas de los nuevos estándares de aprendizaje; de allí que elgran reto de la educación moderna es educar en un mundo caracterizado por un cambio continuo.
Esta realidad ha conducido a muchos gobiernos a preguntarse si los graduados poseen las competencias que exige el crecimiento económico de sus países; sobre el asunto, Torres (2006), afirma que las evaluaciones realizadas en la mayoría de los países de América Latina, desde la década de 1990,muestran que los aprendizajes son bajos y no sólo no mejoran, sino que en ocasiones empeoran año tras año en muchos países. Se visualiza también, que tanto el apoyo profesional como las estructuras de refuerzo para docentes necesitan de un permanente asesoramiento
Por otra parte, la formación y perfeccionamiento de los docentes, constituye uno de los problemas que afecta de manera grave a lossistemas educativos; la afirmación anterior se ve confirmada en el informe de Seguimiento de Educación Para Todos en el Mundo 2005, presentado por la UNESCO, en el cual se evidencia la relación existente entre la inversión constante en la mejora de la profesión docente y la calidad del aprendizaje; señala el informe que cuando los docentes tienen buena formación y motivación, es más...