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1. Productividad: Es la capacidad de producir más (sean bienes o servicios) con menos recursos; es el motor que está detrás del progreso económico y de las utilidades de la corporación, esencial paraincrementar los salarios y el ingreso personal, se usa para promover un producto o servicio como herramienta de comercialización.

2. Benchmarking: Es una herramienta de transformaciónempresarial que consiste en una evaluación comparativa que establece un punto de referencia a partir del cual se comparan de manera sistemática, los productos, servicios y métodos de una empresa con suscompetidores; su objetivo es mejorar la calidad y el desempeño de los trabajadores, superando a las otras compañías.

3. Empowerment: Es el proceso estratégico, por medio del cual se busca mejorar laefectividad y el desempeño de las empresas, efectuando cambios significativos en la cultura y el clima organizacional y maximizando la utilización de las diferentes capacidades y habilidades delpersonal.

4. Tratado de libre comercio: Es un acuerdo comercial regional o bilateral que tiene como objetivo ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países rebajando o eliminando losaranceles para los bienes entre las partes y estableciendo acuerdos en materia de servicios.

5. Eficacia: Es el logro de los objetivos previamente establecidos, utilizando el mínimo de recursos.6. Efectividad: Relacionado con el impacto de las relaciones de la organización, es el logro de los objetivos al menor costo y con el menor número de consecuencias.

7. Psicología Industrial:Es la rama de la psicología aplicada que estudia los métodos de selección, formación, consejo y supervisión de personal en el comercio y la industria de cara a la eficacia en el trabajo.

8.Análisis de Puestos: Es el procedimiento evaluativo en el cual se organiza la información sobre un puesto de trabajo determinado, el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las...
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