Lider

Páginas: 29 (7028 palabras) Publicado: 8 de abril de 2013
1

QUE DEFINE A UN LIDER(*)
Por: Daniel Goleman
Una persona puede tener un cociente
intelectual elevado y una formación técnica
impecable, pero ser incapaz de dirigir un
equipo hacia el éxito. Sólo pueden ser líderes
efectivos
quienes
tienen
“inteligencia
emocional”, es decir, la capacidad para captar
las emociones del grupo y conducirlas hacia
un resultado positivo. Pero hay unabuena
noticia: este talento se puede aprender y
cultivar en las organizaciones.

DANIEL GOLEMAN es el autor de Emotional
Intelligence, el best seller que durante año y
medio ocupo el primer puesto en la lista del
New York Times y que ha vendido mas de 3
millones de copias en el mundo entero.
Las teorías de Goleman han revolucionado
los
enfoques
tradicionales
de
la
administración, alidentificar la "inteligencia
emocional" de las personas como el factor
crítico en su desempeño dentro de las
organizaciones. Goleman ha demostrado que
la capacidad para entender y canalizar las
emociones propias y las de otros es mejor
predictor del éxito empresarial que las
capacidades analíticas o técnicas, las cuales
son apenas el tiquete de entrada en el juego
de la competenciacorporativa moderna. Los
métodos de Goleman son aplicados hoy por
algunas de las más importantes empresas de
Estados Unidos. Su más reciente libro,
Working with Emotional Intelligence, se
ocupa en detalle del impacto de la
inteligencia emocional en el mundo del
trabajo. Sus principales conclusiones se
sintetizan en este artículo.

(*)

Tomado de la revista Dinero Enero 29, 1999. Reproducidocon autorización de Management Harvard
Business Review

2
Cualquier persona de negocios conoce la historia de algún ejecutivo dotado de
grandes habilidades e inteligencia que alguna vez fue promovido a una posición
de liderazgo para luego fracasar en ella. Seguramente también ha oído la historia
de alguien que tiene la inteligencia y sólidas habilidades técnicas, pero no
extraordinarias,que fue promovido a un cargo similar y luego se desempeñó con
pleno éxito.
Estas anécdotas reafirman la creencia, ampliamente difundida, de que identificar
aquellos individuos que tienen "lo clave" para ser lideres es más un arte que una
ciencia. Después de todo, los estilos de los grandes lideres varían: unos son
tímidos y analíticos, mientras otros proclaman a gritos sus ideas desde la cima.Más importante aún, diferentes situaciones reclaman distintos tipos de liderazgo.
Por ejemplo, la gran mayoría de las fusiones necesitan al frente un negociador
sensible, mientras que los "revolcones" requieren una autoridad mucho más
enérgica.
Sin embargo, he encontrado que los lideres más efectivos se parecen en un punto
crucial: todos tienen un alto grado de lo que se ha llamadointeligencia emocional.
No significa esto que el cociente intelectual y las habilidades técnicas sean
irrelevantes. Son importantes, pero como puntos de partida; constituyen
requerimientos de entrada a las altas posiciones ejecutivas. Pero mis
investigaciones, junto con otros estudios recientes, demuestran claramente que la
inteligencia emocional es el sine qua non del liderazgo. Una persona quecarezca
de esta puede tener el mejor entrenamiento del mundo, una mente analítica e
incisiva v un sinnúmero de ideas, pero no será un gran líder.
En el transcurso del ultimo año, mis colegas y yo nos hemos concentrado en
estudiar cómo la inteligencia emocional opera en el trabajo. En especial,
examinamos la relación entre esta y el desempeño efectivo en los líderes. Hemos
observado como lainteligencia emocional se ve plasmada en el trabajo. ¿Cómo
saber si alguien tiene alta inteligencia emocional? ¿Cómo reconocerla en uno
mismo? En las siguientes paginas examinaremos algunas de estas preguntas.
tomando en cuenta cada uno de los componentes de la inteligencia emocional:
autoconciencia, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales.
Evaluar la inteligencia emocional
La...
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