Liderazgo empresrial

UNIDAD 3. EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

SECCIÓN 1. FUNDAMENTOS
|Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es la toma de decisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias |
|previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional. |
|La organizaciónes considerada como un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo |
|entre alternativas más o menos racionales de aquellas que le son presentadas. |
|Las decisiones implican seis elementos:|
|Agente decisorio: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción. |
|Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones. |
|Gustos y/o preferencias: Son los criterios queel agente decisorio utiliza para poder escoger. |
|Estrategias: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos|
|que se disponga.|
|Situación: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control. |
|Logros y resultados: Es la secuencia o resultante de una estrategia. |
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|PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES. |
|Percepción y captación de la situación que rodea algún problema. |
|Análisis ydefinición del problema. |
|Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado. |
|Conocer los factores internos formales e informales de la organización.|
|Conocer los factores externos. |
|Elegir acertadamente las técnicas o herramientas a utilizar. |
|Definir restricciones y limitaciones.|
|Especificar los rendimientos y las metas esperadas. |
|Evaluar el costo – beneficio.|
|Evaluar repercusiones. |
|Definir las metas y objetivos. |
|Búsqueda de alternativas más adecuadas para el alcance de los objetivos....