Liderazgo y formacion de equipos de trabaja

LA FORMACION DEL EQUIPO DE TRABAJO

1. EL TRABAJO EN EQUIPO.-
Es un conjunto de personas que comparten algo en común
• Cohesión.- Atracción
• Asignación de roles ynormas
• Comunicación.
• Definición de Objetivo
• Interdependencia y coordinación.

2. El Entorno laboral.
El ambiente de trabajo debe ser grato

3. Elestilo de mando.
• Ordenar.
• Persuadir.
• Participar.
• Delegar.

4. Calidad: de producto, servicios, precios y vida.
La calidad es la totalidad depropiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la capacidad de satisfacer las necesidades expresas o implícitas del cliente.

• Organización enfocada a losclientes.
• Liderazgo establecido unidad de propositos y direccion de la organización.
• Compromiso de todo el personal.
• Enfoque a procesos.
• Enfoque del sistemahacia la gestión.
• La mejora continua.
• Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

5. Los Círculos deCalidad.-
Son grupos pequeños de empleados que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad en horas de trabajo, para identificar la causa del problema.

•Tamaño del grupo mínimo 3 máximo 12.
• Periodicidad una vez por semana.
• Integrantes debe de estar bajo el mando y control de los que participan.
• Participación lasdecisiones no se toman por votación si no por consenso.
• Voluntariedad el circulo no se impone cada trabajador decide si participa.
• Capacitación
• Compromiso.• Permanencia.

Objetivos de la calidad

• Mejorar la calidad.
• Generar un mejor entorno laboral.
• Mejorar la comunicación horizontal y verticalmente en la...