Liderazgo

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4- El liderazgo debe ser una fortaleza del prestador de servicios, describa como aplica el liderazgo en su puesto de trabajo o cuales son sus fortalezas?

* Primero que todo dominar bien el sitio de trabajo donde se valla a laborar, demostrar el interés del servicio que estoy prestando, saber manipular cualquier inquietud que se presente en el sitio de trabajo con los clientes.

5-Escriba tres lideres de la vida política de nuestro país e identifique el estilo de liderazgo de cada uno

* Ex presidente Álvaro Uribe Vélez: se ha considerado como uno de los mejores dirigentes políticos de la actualidad y así escalo varios objetivos del terrorismo y narcotráfico al margen de la ley.

* Luis Carlos galán sarmiento: discrepó de algunas actuaciones de modo de dirigir lapolítica y los objetivos de la colectividad, trabajando en forma independiente, cuyos votos le permitieron escalar varios escaños en las corporaciones públicas.

* Ernesto Samper Pizano: ha ocupado diversos cargos en el país especialmente en el campo económico, al cual a realizado aportes significativos que se han convertido en leyes, se considera como una de las grandes figuras actuantes y en unrenovador generacional de nuestro país

6- Que relación existe entre el liderazgo, autoestima y servicio al cliente

Existe gran relación porque si existe un buen líder en una empresa la autoestima de los empleados es alta y con deseos de trabajar y participar en el progreso de la misma y como consecuencia la atención al cliente siempre será eficiente y satisfactoria.

7- El liderazgo sepuede ejercer desde cualquier entorno? argumente.

En un grupo cualquiera, puede haber una persona contando chistes, sus anécdotas, hablando de sus viajes, en fin, transformarse en el centro de atracción de todos; entonces, esto lo transformará en un líder al que no tendrán que obedecer, pero si producto de su carisma, tendrá influencia entre sus semejantes y lo escucharán e incluso lo pueden tomarcomo un ejemplo a seguir.
Cuando hablamos de autoridad, en cambio, se requiere tener un cargo importante dentro de una empresa, un alto grado jerárquico dentro de la Iglesia, en general, un título formal que le permita a una persona ejercer influencia entre los demás y que éstos deban obedecerle.

8- Cuales son las ventajas más significativas del trabajo en equipo?

Al tratarse de personasdiferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el enriquecimiento mutuo.
Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero queresulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas.
Se logra la integración de metas específicas en una meta común.
Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.
Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.
Promueve la disminución de la rotación de personal aldesempeñarse en un lugar que les resulta grato.

9-Identificar cual es la relación entre la comunicación, el liderazgo y el trabajo en equipo?

Comunicación:
El poder tener una buena comunicación es la clave del entendimiento, pues por ejemplo, si tenemos algún problema con un colega lo conversamos a fin de resolver la disputa; si nos surge una duda en cuanto al desempeño de cierta función,entonces lo consultamos a quien es debido, en definitiva, es importante que fluya una información fidedigna y útil.

Liderazgo
El liderazgo se define como una forma de ejercer influencia sobre un grupo determinado en busca del logro de ciertos objetivos. El líder nace, pero para ejercer ese liderazgo, debe desarrollar ciertas herramientas que se obtienen con el aprendizaje, siendo el carisma...
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