liderazgo

EL LIDERAZGO EFECTIVO: FUNDAMENTOS
INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO:
“La calidad del liderazgo influye en gran medida en el éxito de un equipo u organización”.
Pero, ¿Qué es el liderazgo? Diremos que el liderazgo es el proceso de desarrollar ideas y una visión, viviendo según los valores que apoyan esas ideas y esa visión, influye en otros para que las incorpore en su propia conducta y tomandodecisiones difíciles sobre los recursos humanos y otros aspectos.
Esta es una definición sobre la palabra liderazgo pero aun sabemos cada persona percibe las cosas de manera distinta como Noel tichy que nos describe el liderazgo en otras palabras, estas las iremos analizando párrafo por párrafo para el desarrollo de este ensayo;
“El liderazgo es alcanzar algo por conducta de otra gente, lo que nohubiera sucedido si no estuviera allí.”
Es fácil entender de lo que nos habla pero ¿De qué persona estamos hablando?
Bueno esta persona es conocida como líder; es la persona que muestra los atributos clave del liderazgo, ideas, visión, influir en otros y tomar decisiones difíciles. Un líder no es lo mismo que un administrador o gerente, puesto que podemos mostrar ciertos aspectos a comparar comoen el proceso de pensamiento; en el que un líder origina, se enfoca en la gente y mira hacia fuera y el administrador inicia, se enfoca en las cosas y mira hacia dentro. Establecimiento de dirección; el líder tiene visión y crea el futuro y ve el bosque(es decir de manera general) y el administrador planea operativos, mejora el presente y solo ve los arboles. Relaciones con los empleados; el líderdelega, asocia, confía y desarrolla mientras que el administrador controla estrictamente, subordina, dirige y coordina. Y en el método de operación; los líderes buscan eficacia, crea el cambio y sirve a clientes y consumidores y el administrador hace correctas las cosas, maneja el cambio y sirve a la administración superior.
Siguiendo con la definición propuesta por Noel Tichy, nos encontramoscon:
“Y en el mundo de hoy, eso significa menos y menos órdenes y control, y más y más cambio de mentalidad de la gente”
Pero ¿cómo podremos lograr cambiar la mentalidad de la gente? Para poder entenderlo mejor veremos dos casos en los cuales los protagonistas son dos grandes ejemplos de liderazgo; Jeef Fehrman, de Sun trust S. y Bonnie Reitz, de continental Airlines.
Comenzando por JeffFehrman que hace referencia al liderazgo con unas breves palabras:
“Aquellos que son considerados líderes por otros tienen que preocuparse por la gente”.
“No es sólo asunto de dinero o cuánta gente uno maneja. Lo más importante es saber que uno ha hecho lo mejor posible por los clientes.
Si analizamos estas frases podemos destacar que la característica más importante es la de sentir compasión porlos otros; entonces para poder cambiar la mentalidad de la gente se necesita la compasión.
Ahora bien Bonnie Reitz, de continental Airlines nos da otros puntos también muy importantes que tenemos que tomar en cuenta, él los aplico para su empresa los cuales le ayudaron para salvarla luego de los actos terroristas del 11 de septiembre, dichos puntos son los siguientes:
• ESCUCHAR: “todas lasideas son buenas” uno no puede estar de acuerdo con ellas, pero siempre hay algo que aprender.
• ENFOQUE: “Uno no puede hacer todo. Hay que enfocarse en lo que cause mayor impacto.”
• ACCION: “Piensa en lo que se tiene que hacer, si vale la pena hacerlo, hágalo”
• MEDICION. “Lo que se mide sé hacer, se hace. Creo en que los hechos son inamovibles”
• SIN SORPRESAS: “Si algo nova bien, díganos de modo que podamos atenderlo”
• FORTALEZA: “Mis empleados saben que no importa lo que hagan, yo estaré de inmediato junto a ellos”.
• INTEGRIDAD: “Uno tiene que ser capaz de mirarse al espejo todos los días y decir; Hice lo mejor que pude”
Que son puntos con los cuales también podemos realizar ese cambio que tanto estamos deseando. Y que a su vez nos llevan a la última parte...