liderazgo

Efectividad de los Equipos de Trabajo, una Revisión de la
Última Década de Investigación (1999-2009)

Work Team Effectiveness, a Review of Research over the last
Decade (1999-2009)
Ramón Rico

Universidad Autónoma de Madrid

Carlos María Alcover de la Hera
Universidad Rey Juan Carlos de Madrid

Carmen Tabernero

Universidad de Córdoba

Resumen. Los equipos no siempre aportan ladiversidad en conocimientos, actitudes, habilidades y experiencias que permite ofrecer respuestas innovadoras a los retos planteados alcanzando el rendimiento que
se espera de ellos. Este artículo sintetiza e integra los principales resultados de la investigación sobre equipos de trabajo realizada en la década comprendida entre los años 1999 y 2009. Con este objetivo el artículo expone de formabreve un marco explicativo de la efectividad de los equipos de trabajo a través de
un análisis diferenciado de insumos, mediadores y resultados. Para ello, se utiliza una aproximación basada en el método DAFO, según el cual se identifican las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
que presenta la investigación sobre equipos de trabajo de cara a la década venidera. Finalmente se discutende manera integrada los principales retos que este ámbito de investigación tiene ante sí para convertir
las amenazas en oportunidades.
Palabras clave: equipos de trabajo, efectividad, método DAFO, insumos, mediadores.

Abstract. Teams do not always provide the diversity of knowledge, attitudes, skills and experience
required to generate an innovative response to challenges or performaccording to expectations. This paper
synthesizes the key results of research into work teams carried out over the last decade from 1999 through
2009.To this end, we set out a brief explanatory framework for the effectiveness of work teams based on
a differentiated analysis of inputs, mediators and outcomes. Our approach uses the SWOT technique,
which identifies strengths, weaknesses, opportunitiesand threats with a view to teamwork research in the
next decade. Finally, we integrate and discuss the key challenges facing the field if it is to change threats
into opportunities.
Keywords: work teams, effectiveness, SWOT technique, inputs, mediators.

Los equipos se han convertido durante las últimas
cuatro décadas en un elemento central en el funcionamiento de las organizaciones. Estehecho ha sido facilitado, al menos en parte, por distintos trabajos que
informan de las relaciones positivas entre el trabajo
basado en equipos y la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una organización (Gibson, Porath,
Benson y Lawler, 2007). Son, no obstante, las presiones derivadas de la necesidad de configurar modelos
de negocio cambiantes en ambientes dinámicos, inciertos ycomplejos y la necesidad de innovación, las que
exigen adaptar la estructura del trabajo tradicionalmente configurada en torno a los individuos y adoptar
diseños organizacionales orientados al cambio y basados en equipos (Lawler y Worley, 2006; West y
Markiewicz, 2004). Y esta tendencia se ha comprobado en todo tipo de contextos laborales, tanto privados

La correspondencia sobre este artículodebe enviarse al primer autor
a la dirección: c/ Iván Pavlov, 6, Facultad de Psicología, Universidad
Autónoma de Madrid, 28049, Madrid. e-mail: ramon.rico@uam.es
Copyright 2010 by the Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
ISSN: 1576-5962 - DOI: 10.5093/tr2010v26n1a4

como públicos, incluido el ámbito militar (Kozlowski
e Ilgen, 2006).
Los equipos aportan la diversidad en conocimientos,actitudes, habilidades y experiencias cuya integración permite ofrecer respuestas rápidas, flexibles e
innovadoras a los problemas y retos planteados, promoviendo el rendimiento y mejorando la satisfacción
de sus integrantes. Esto es el resultado de lo que se ha
denominado la sabiduría de los colectivos: una capacidad incrementada para lograr diversos tipos de rendimiento posibilitada por las...