Lineamientos Estrategicos De Gruma
Páginas: 2 (464 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2012
Los lineamientos estratégicos de GRUMA consisten en:
| Ofrecer productos y servicios de calidad superior. |
| Entender y satisfacer por completo las necesidades de sus clientes y consumidores.|
| Fortalecer continuamente el valor de nuestras marcas mediante esfuerzos eficientes y efectivos de mercadeo, distribución y servicio al cliente. |
| Enfocar la investigación tecnológica yde mercados al desarrollo de ventajas competitivas. |
| Participar sólo en mercados donde pueda crear un valor de largo plazo. |
La calidad es parte fundamental de la filosofía de negocios deGRUMA. Los programas de calidad total han sido la piedra angular para mejorar en muchos aspectos , y desde hace más de una década, tenemos establecida una política de calidad que enmarca todasnuestras actividades:
"La satisfacción total del cliente es lo que determina cada decisión, acción y tarea que realizamos. Para lograr este objetivo, debemos mejorar continuamente nuestros productos,procesos y servicios. Esta será nuestra meta diaria".
En GRUMA, permanentemente realizamos grandes avances en pro de la satisfacción del cliente. El consumidor es cada vez más exigente, por lo que esnecesario que se le ofrezcan alimentos de alta calidad y que vayan acorde a su estilo de vida. Los estrictos controles de calidad han permitido que en todos los mercados donde se tiene presencia seaprueben los estándares establecidos por cada país, esto gracias a estudios de mercado y a que aplicamos la mejor tecnología de información disponible, lo cual nos ha ayudado a mejorar el proceso de latoma de decisiones.
La firme convicción de que la calidad es una de nuestras principales fortalezas que debemos apuntalar día tras día nos ha dado una posición de liderazgo en la mayoría denuestros negocios. Las plantas de GRUMA han sido distinguidas con el grado de calidad internacional ISO 14,000, que es la categoría ecológica de la norma ISO, lo que significa que todas las plantas están...
| Ofrecer productos y servicios de calidad superior. |
| Entender y satisfacer por completo las necesidades de sus clientes y consumidores.|
| Fortalecer continuamente el valor de nuestras marcas mediante esfuerzos eficientes y efectivos de mercadeo, distribución y servicio al cliente. |
| Enfocar la investigación tecnológica yde mercados al desarrollo de ventajas competitivas. |
| Participar sólo en mercados donde pueda crear un valor de largo plazo. |
La calidad es parte fundamental de la filosofía de negocios deGRUMA. Los programas de calidad total han sido la piedra angular para mejorar en muchos aspectos , y desde hace más de una década, tenemos establecida una política de calidad que enmarca todasnuestras actividades:
"La satisfacción total del cliente es lo que determina cada decisión, acción y tarea que realizamos. Para lograr este objetivo, debemos mejorar continuamente nuestros productos,procesos y servicios. Esta será nuestra meta diaria".
En GRUMA, permanentemente realizamos grandes avances en pro de la satisfacción del cliente. El consumidor es cada vez más exigente, por lo que esnecesario que se le ofrezcan alimentos de alta calidad y que vayan acorde a su estilo de vida. Los estrictos controles de calidad han permitido que en todos los mercados donde se tiene presencia seaprueben los estándares establecidos por cada país, esto gracias a estudios de mercado y a que aplicamos la mejor tecnología de información disponible, lo cual nos ha ayudado a mejorar el proceso de latoma de decisiones.
La firme convicción de que la calidad es una de nuestras principales fortalezas que debemos apuntalar día tras día nos ha dado una posición de liderazgo en la mayoría denuestros negocios. Las plantas de GRUMA han sido distinguidas con el grado de calidad internacional ISO 14,000, que es la categoría ecológica de la norma ISO, lo que significa que todas las plantas están...
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