Lista de Chequeo
¿Lleva usted listas de chequeo de las actividades que usted o sus subalternos realizan?
La lista de chequeo es la herramienta mas fácil de implementar y una de las más efectivaspara el control de los procesos. Lo más conveniente es que la lista se origine del plan de seguimiento y medición de los procesos.
Sinembargo si usted no ha documentado sus procesos, tambien puede llevarlistas de chequeo. Aquí le doy algunas bases para ayudarlo a controlar cualquier tipo de actividad.
En esencia el principal beneficio de llevar una lista de chequeo es asegurar el cumplimiento de lasactividades o procesos. Sinembargo lo más importante es que se asegure el cumplimiento de los aspectos que afectan la calidad del resultado final del proceso o actividad.
Otros beneficios de llevaruna buena lista de chequeo:
Deja trazabilidad de la actividad realizada para evaluaciones necesarias.
Se concentra en los aspectos críticos del proceso que puedan generar resultados no esperados.
No seapega a la memoria de las personas, generando sistematicidad en la realización de las actividades.
Asegura la secuencia de ejecución de las tareas o actividades.
Pasos a seguir:
1. Haga la lista deactividades o tareas a verificar.
2. Determine qué atributos (lo cualitativo) y variables (lo cuantitativo) de cada actividad se deben verificar. Indague a las personas que realizan la actividad,cuales son las fallas más frecuentes que se les presentan.
3. Del paso anterior determine la importancia o impacto de cada atributo y variable en el resultado final. Califique la importancia de 1 a 5.
4.Solo aplique la supervisión a las variables o atributos con calificación 4 y 5.
5. Defina la frecuencia de verificación: Mensual, Quincenal, Semanal, Diaria. Y la hora en que se realizará laverificación.
6. La frecuencia de verificación se establece con base a la importancia calificada en cada actividad. Algo muy importante deberá ser más frecuentemente verificado.
7. Defina quien realizará la...
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