Lista de libros de marketing

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Lista de libros de la BIBLIOTECA CENDOC descripción de libros por Autor, Nombre del Libro, Lugar, Casa Editora, Año de Publicación y Código de Ubicación:

 ERNEST, Johan “El verdadero creativo,México, Mc. Graw Hill, (1989), (M_00673).

 MARKETING publishing center , “Gestión estratégica de marketing”, Madrid, España, Ediciones Diaz Santos,(1989), (M_00966).

 SHERMAN Arthur W. yBOHLADER, George, “Administración de los Recursos Humanos”, Mexico, Editorial Iberoamericana,(1994), (M_00542).

 JURAM JM y GRYNA Frank, “Análisis y planeación de la calidad”, México, Trillas, (1994),(M_00359).

 MARTIN, William B, “Calidad en el servicio al cliente. Guía para la excelencia del servicio”, Mexico, Editorial Iberoamericana,(1992), (M_00388).

 ETCHEVANE, Carlos, “Calidadgerencial”, Buenos Aires, Ediciones Macchi, (1992), (M_00747).

 BARBOSA Cano Erasmo, “Calidad total para juntas y reuniones preparación, conducción y seguimiento”, México, Mc. Graw Hill, (1993),(M_00471).

 GAIGANO, Alberto, “Calidad total- Clave estratégica para la competitividad de la empresa”, Ediciones, Diaz de Santos S.A. (1993), (M_00326).

 SEWELL, Carl y BROW, Paul, “Clientes parasiempre”, Colombia, Mc. Graw Hill, (1994), (M_00377).

 WELLINGTON, Patricia, “Como brindar un servicio integral al cliente, lo mejor de las estrategias Raize”, Santa Fe de Bogota, Mc. Graw Hill,(1997), (M_01009).

 BORRICHON, Guy, “Como conquistarla fidelidad de sus clientes 7 métodos para tener éxito mas rápidamente en periodos difíciles”, Madrid, Ediciones Santos Díaz S.A. (1990), (M_00908). BAROT, David, “Como mejorar la rentabilidad empresarial y ganar competitividad”, Buenos Aires, Macchi grupo Editores S.A.(1992), (M_00913).

 MADUXX, Robert B, “Como negociar con éxitoestrategias y tácticas efectivas para ganar”, México, Editorial Iberoamericana, (1992), (M_00961).

 CEES B. M, VAN Riel, “Comunicación Corporativa”, Madrid, Prentice- Hall (1997), (M_01054).

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