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  • Publicado : 10 de diciembre de 2011
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INTRODUCCIÓN
en el mundo se presenta cada día una innumerable variedad de retos e interacciones sociales. no todos los desafíos y situaciones son tan agradables como quisiéramos. no es fácil convivir a diario con situaciones conflictivas, agresivas, tener que optar, tomar decisiones, tener identidad, autonomía, ser uno mismo.
producto de una conducta errada, nuestras acciones o la falta de unaintervención apropiada, pueden generar consecuencias insospechadas que podrían llegar a crecer como una bola de nieve que desciende a gran velocidad. afortunadamente, existen herramientas que nos permiten protegernos y enfrentar de mejor manera las avalanchas diarias.
en el contexto de las relaciones humanas, la asertividad es la herramienta básica del siglo xxi y como tal, no es más que lapresentación de manera respetuosa y justa de nuestros derechos, sentimientos e ideas ante los demás, dejando clara nuestra posición de manera concisa y no olvidando el papel que nos corresponde en cada instancia.
la asertividad es una valiosa habilidad social, que permite obtener lo que queremos a través de una negociación, sin ofender, hacer sentir culpable o amenazar; es decir, sin necesidad delastimar a los demás o ser lastimado por ellos, ya sean amigos, empleados, familiares, etc.
el presente trabajo se enfocará en el desarrollo de los conceptos básicos de la conducta asertiva, sus características y técnicas básicas.
objetivos
aprender lo que es la asertividad y como nos afecta el no ejercerla.
reconocer y/o aprender a ser una persona asertiva.
distinguir de manera sencilla ladiferencia entre pasividad, agresividad y asertividad.
aprender algunas herramientas que nos permitirán ser más asertivos.
mejorar nuestras relaciones interpersonales en situaciones laborales, personales, académicas o comerciales.
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
asertividad es la capacidad para expresar propias opiniones, los sentimientos y las emociones sin complejos, de una manera tranquila, sinagresividad, temor o ansiedad, permitiendo a una persona autoafirmar sus derechos como individuo, evitando ser manipulado y sin necesidad de manipular a los demás.
la asertividad no tiene nada que ver con la necesidad de aprobación; si soy asertiva no estoy buscando con mi conducta el beneplácito de los demás, sino que estoy expresando mis propias opiniones aunque esto implique desacuerdos con otraspersonas.
cuando expreso lo que siento y pienso con tranquilidad y sin tapujos, me siento bien, desaparece el nerviosismo y la tensión. la asertividad tiene un efecto contrario a la ansiedad; cuando actúo asertivamente se produce un efecto anti ansiedad que hace que me calme manejando cualquier situación de manera más efectiva y equilibrada.
la asertividad es innata y aprendida, de manera que elcamino hacia la asertividad, puede convertirse en un aprendizaje, un proceso nuevo de descubrimiento de las potencialidades que se tienen en una relación consigo mismo es un comportamiento aprendido. si corremos con la suerte de contar con buenos modelos de personas asertivas durante nuestra infancia, será natural para nosotros desarrollar ese hábito, de otra manera posiblemente nos encontremos en lasituación de desear cultivarlo.
en el mundo complejo como este, es necesario que seamos asertivos, sino, tanto nuestros derechos, como nuestras obligaciones acabaran dominándonos.

COMO NACE LA ASERTIVIDAD
Para poder conseguir cualquier cosa tenemos que saber como hacerlo y para ello hay que prepararse. Ir a un encuentro sin tener una mínima guía de comportamiento, cuando, además, no somosnegociadores experimentados, nos expone a no lograr para nada los objetivos que perseguimos. Por tanto hay que preparar lo que se va a decir y a hacer en la negociación cara a cara con el otro.
Dentro de la preparación habría que distinguir dos sub. Fases. La primera de preparación personal para evitar caer en la pasividad o en la agresividad y la segunda de preparación del diálogo que vamos a...
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