Logica

EAJUSTE, ESTRUCTURA Y AMBIENTE
COMO FACTORES CLAVES EN LA
TEORÍA DE CONTINGENCIAS
JUAN DE J. PINTO
Profesor. Ingeniero de Sistemas, Universidad Industrial de Santander. Especialista
en Administración, Universidad ICESI. MBA, Universidad ICESI-Tulane.
NINI YOHANNA SOTO
ANGÉLICA GUTIÉRREZ
LUIS JAVIER CASTILLO
Estudiantes de Administración de Empresas de la Universidad ICESI
SUMMARY
Inthis article a development of the
contingency theory is presented
within the evolution of the management
theories framework, according
to the work carry out by Burns and
Stalker, Lawrence and Lorsh, Pradip
Khandwall. They made a lot of research
about this topic on the 60 70
decades. We also make an analysis
of the work by Henry Mintzberg and
Drazin and Stephen Robbins modern
authors whoare contributed to this
theory from point of view of its incidence
on the strategy, the structure
and the environment.
Ajuste, estructura y ambiente como factores claves
en la teoría de contingencias
Fecha de recepción: 3-12-2002 Fecha de aceptación: 3-4-2003
68 ESTUDIOS
GERENCIALES No. 88 • Julio - Septiembre de 2003
PALABRAS CLAVES
Teoría de contingencias, estrategia,
estructura,ambiente, ajuste estructural,
incertidumbre ambiental, poder.
Clasificación: A
KEY WORDS
Contingency theory, Strategy, Structure,
Environment, Structure adjustment,
Environment uncertainty,
Power.
ESTUDIOS 69
GERENCIALES
INTRODUCCIÓN
La palabra contingencia significa algo
incierto, que puede ocurrir o no. Se
refiere a una proposición cuya verdad
o falsedad solamente puede conocerse
porla experiencia o la evidencia y
no por la razón. Dentro de un aspecto
más amplio, el enfoque situacional
o contingente destaca que la eficacia
organizacional no se alcanza siguiendo
un modelo organizacional único y
exclusivo. El propósito de alcanzar los
objetivos sumamente diversos de las
organizaciones también es bastante
variado; así pues la teoría de contingencias
hace énfasis en queno
hay nada absoluto en las organizaciones
ni en la teoría administrativa:
todo es relativo y siempre
depende de algún factor.
La teoría de contingencias nació a partir
de una serie de investigaciones llevadas
a cabo por Robert Drazin, Andrew
H. van de Ven, Lawrence, Lorsh
y Henry Mintzberg para verificar cuáles
son los modelos estructurales organizacionales
más eficaces en determinadostipos de empresas. Los investigadores,
de manera aislada, buscaron
confirmar si las organizaciones
eficaces de determinados tipos de empresas
seguían los supuestos de la teoría
clásica como la división del trabajo,
la amplitud del control, la jerarquía
de autoridad, etc. Los resultados, sorprendentemente,
condujeron a una
nueva concepción de organización: la
estructura de unaorganización y
su funcionamiento dependen de la
interfaz con el ambiente externo.
Esas investigaciones y estudios fueron
situacionales, puesto que buscaban
comprender y explicar el modo
como funcionan las empresas en diferentes
condiciones, que varían de
acuerdo con el ambiente o contexto
que la empresa escogió para operar.
Esto significa que esas condiciones
son dictadas desde afuera de laempresa,
es decir, desde su ambiente.
Tales contingencias externas pueden
considerarse oportunidades, imperativos
o restricciones que influyen en
la estructura y los procesos internos
de la organización.
Robert Drazin y Andrew H. van de
Ven, 1984, explican las formas alternativas
de ajuste en la teoría de contingencias;
ellos examinaron el ajuste
según los conceptos de selección,interacción y acercamiento sistémico
en la estructura organizacional. De
forma empírica investigaron la relación
de la teoría de contingencias en
unidades de trabajo diseñadas para
629 empleos de seguridad en California
y Wisconsin. Las evidencias encontradas
soportaron los acercamientos
de selección y sistemas pero estos
datos no mostraron un acercamiento
de interacción.
INTERPRETACIÓN DE...