Logistica Integrada De Eventos
Páginas: 25 (6070 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2012
Estudios y Perspectivas en Turismo
Volumen 18 (2009) pp. 302 – 317
LOGÍSTICA INTEGRADA DE EVENTOS El caso del Festival de Danza de Joinville (SC) - Brasil
Sara Joana Gadotti dos Anjos ** Laira Taísa Stock Universidad del Vale do Itajaí UNIVALI - Brasil
*
Resumen: La importancia del segmento de eventos en el sector turístico se fundamenta en la puesta en marcha de diversos sectores dela economía, integrando una red de servicios compuesta por una serie de valores encadenados. La gerencia de los flujos de estas cadenas es posible debido a la logística que agiliza y flexibiliza los procesos, proporcionando una visión estratégica para las organizaciones. Este artículo se centra en la propuesta metodológica de la cadena de valores sugerida por Porter (1999), teniendo como objetivomapear el proceso logístico de los servicios en la gestión de eventos. En primer lugar se presenta la relación que existe entre logística y turismo en base a un análisis bibliográfico. Luego, se presenta un estudio de caso del Festival de Danza de Joinville (SC), utilizando herramientas tales como documentos y entrevistas semiestructuradas, con la finalidad de verificar la aplicación de lametodología propuesta. El resultado del estudio permitió comprender la logística del evento visualizando cada proceso, su flujo y el estado de su desarrollo. No obstante, se concluye que es imprescindible adaptar a los servicios la metodología de la cadena de valores, teniendo en cuenta las peculiaridades y características específicas de este segmento.
PALABRAS CLAVE: logística, cadena de valores,turismo de eventos, festival de danza.
Abstract: Integrated Logistic In Events. The case of the Joinville (Brazil) Dance Festival. The influence of the event segment in Tourism is ratified by the leverage offered by different sectors of the economy, referring to integrating a service network composed of a series of values chains. The management of these flows is possible by logistics chains thatease and speeds up the processes, raising a strategic vision for the organizations. This article focuses on the methodology of the value chain suggested by Porter (1999), aiming to map the process of logistical services in management of events. First, based on a literature review the interconnection between logistics and tourism is introduced. Next, the case study of the Festival Dance of Joinville,Brazil is presented based on tools such as documents and semi-structured interviews aiming to verify the implementation of the proposed methodology. The result of the study allowed the understanding of event logistics viewing each case, the flow and stage of development. However, it appears that it is essential to adapt the methodology of the value chain for services, taking into account thespecific characteristics and peculiarities of this segment.
KEY WORDS: logistics, value chain, event tourism, dance festival.
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Doctora en Gestión de las Organizaciones de Turismo y se desempeña como profesora e investigadora en la Universidad do Vale do Itajaí UNIVALI (Balneário Camboriú - SC, Brasil). E-mail: sara@univali.br – sara.anjos@terra.com.br. Magíster en Turismo y Hoteleríapor la UNIVALI, Balneário Camboriú, Brasil y se desempeña como profesora en la FCJ (Faculdad Cenecista de Joinville – SC) E-mail: lairataisa@yahoo.com.br
302
Logística Integrada de eventos
S. J. Gadotti dos Anjos y L. T. Stock
INTRODUCCIÓN
El turismo es parte inseparable del mundo actual e impacta significativamente en el desarrollo de la economía mundial, además de estimular unamejor calidad de vida. Esto lo demuestran las estadísticas que aseguran que cerca del 10% (u$s 700 mil millones) del Producto Interno Bruto (PIB) mundial es generado por esta actividad económica que moviliza el 12% de las inversiones globales y que es responsable de la generación del 8% (160 millones de personas) del empleo mundial. El turismo también se destaca por su significativo potencial de...
Volumen 18 (2009) pp. 302 – 317
LOGÍSTICA INTEGRADA DE EVENTOS El caso del Festival de Danza de Joinville (SC) - Brasil
Sara Joana Gadotti dos Anjos ** Laira Taísa Stock Universidad del Vale do Itajaí UNIVALI - Brasil
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Resumen: La importancia del segmento de eventos en el sector turístico se fundamenta en la puesta en marcha de diversos sectores dela economía, integrando una red de servicios compuesta por una serie de valores encadenados. La gerencia de los flujos de estas cadenas es posible debido a la logística que agiliza y flexibiliza los procesos, proporcionando una visión estratégica para las organizaciones. Este artículo se centra en la propuesta metodológica de la cadena de valores sugerida por Porter (1999), teniendo como objetivomapear el proceso logístico de los servicios en la gestión de eventos. En primer lugar se presenta la relación que existe entre logística y turismo en base a un análisis bibliográfico. Luego, se presenta un estudio de caso del Festival de Danza de Joinville (SC), utilizando herramientas tales como documentos y entrevistas semiestructuradas, con la finalidad de verificar la aplicación de lametodología propuesta. El resultado del estudio permitió comprender la logística del evento visualizando cada proceso, su flujo y el estado de su desarrollo. No obstante, se concluye que es imprescindible adaptar a los servicios la metodología de la cadena de valores, teniendo en cuenta las peculiaridades y características específicas de este segmento.
PALABRAS CLAVE: logística, cadena de valores,turismo de eventos, festival de danza.
Abstract: Integrated Logistic In Events. The case of the Joinville (Brazil) Dance Festival. The influence of the event segment in Tourism is ratified by the leverage offered by different sectors of the economy, referring to integrating a service network composed of a series of values chains. The management of these flows is possible by logistics chains thatease and speeds up the processes, raising a strategic vision for the organizations. This article focuses on the methodology of the value chain suggested by Porter (1999), aiming to map the process of logistical services in management of events. First, based on a literature review the interconnection between logistics and tourism is introduced. Next, the case study of the Festival Dance of Joinville,Brazil is presented based on tools such as documents and semi-structured interviews aiming to verify the implementation of the proposed methodology. The result of the study allowed the understanding of event logistics viewing each case, the flow and stage of development. However, it appears that it is essential to adapt the methodology of the value chain for services, taking into account thespecific characteristics and peculiarities of this segment.
KEY WORDS: logistics, value chain, event tourism, dance festival.
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Doctora en Gestión de las Organizaciones de Turismo y se desempeña como profesora e investigadora en la Universidad do Vale do Itajaí UNIVALI (Balneário Camboriú - SC, Brasil). E-mail: sara@univali.br – sara.anjos@terra.com.br. Magíster en Turismo y Hoteleríapor la UNIVALI, Balneário Camboriú, Brasil y se desempeña como profesora en la FCJ (Faculdad Cenecista de Joinville – SC) E-mail: lairataisa@yahoo.com.br
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Logística Integrada de eventos
S. J. Gadotti dos Anjos y L. T. Stock
INTRODUCCIÓN
El turismo es parte inseparable del mundo actual e impacta significativamente en el desarrollo de la economía mundial, además de estimular unamejor calidad de vida. Esto lo demuestran las estadísticas que aseguran que cerca del 10% (u$s 700 mil millones) del Producto Interno Bruto (PIB) mundial es generado por esta actividad económica que moviliza el 12% de las inversiones globales y que es responsable de la generación del 8% (160 millones de personas) del empleo mundial. El turismo también se destaca por su significativo potencial de...
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