Logistica

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Formación Gerencial, Año 6, Nº 2, Noviembre (2007) ISSN 1690-0073

LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL PROCESO DE CREACIÓN DE VALOR
Ángel Nava* Misleida Nava** Roland Nava*** RESUMEN El entorno de un mundo globalizado, conlleva a las industrias, a formular acciones concretas que les permitan alcanzar ventajas competitivas, orientándolas a explorar todas las posibilidades que están a sualcance. En este sentido, actualmente el interés de la empresa se centra en mejorar la gestión logística para así poder ofrecer mejor servicio de venta, dando servicio postventa al cliente de manera de satisfacer sus expectativas, convirtiéndose de esta manera en empresas diferenciadoras, en el sentido de crear valor, orientado a la satisfacción de las expectativas del cliente. Lo que haconllevado a que se comience a girar la atención hacia toda la cadena de suministro, comenzando por la acción de logística de materiales, donde la compra o adquisición de materiales e insumos, generan el inicio oportuno, bajo un enfoque de justo a tiempo, de la producción de productos y/o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, de manera de generar así una retroalimentación ala inversa que va desde el cliente a la industria. Palabras Clave: Gestión, Producción , Logística , Cadena de Suministro.
* Profesor de pre y postgrado de la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”. Lic. en Administración. Mención: Gerencia Industrial. Magíster Scientiarum en Gerencia de Recursos Humanos. Doctor en Ciencias Gerenciales. ** Licenciada en Administración y MagísterScientiarum en Gerencia de Recursos Humanos, profesor contratado del postgrado de la Universidad Nacional Experimental “Rafael Maria Baralt”. Candidato doctoral en Ciencias. Mención: Gerencia en la Universidad Rafael Belloso Chacin” (URBE). *** Auxiliar Docente de la Universidad Nacional Experimental “Rafael Maria Baralt”, Técnico Medio, candidato a Lic. En Administración, Mención GerenciaIndustrial en la misma Universidad.

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Ángel Nava, Misleida Nava y Roland Nava/Formación Gerencial, Año 6, Nº 2 (2007)

La Gestión de la Cadena de Suministro en el Proceso de Creación de Valor

ABSTRACT

The environment of a world globalizado bears wings industries, to formulate concrete actions that allow them to reach competitive advantages, guiding them to explore all the possibilitiesthat are within its reach. In this sense, at the moment the interested of the company is centered in improving the logistical administration for this way to be able to offer better sale service, giving service post sale to the way client of satisfying expectations, and becoming this way differentiating company, in the sense of creating value, guided to the satisfaction of the client's expectations.That that had borne to that you begins to rotate this way the attention the whole supply chain, beginning with the action of logistics of materials, where the purchase or acquisition of materials or inputs, they generate the opportune beginning, under a focus of fair on time, of the production of products y/o services that you/they satisfy the necessities and the client's expectations, in way ofgenerating this way a feedback to the inverse one that goes from the client to the industry.

Key words: Administration, Production, Logistics, Chain of Supply

La Gestión de la Cadena de Suministro en el Proceso de Creación de Valor

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INTRODUCCIÓN Las instituciones, como entes biosicosociales se encuentran

ella

puede

controlar

más

estrechamente. Uno de los factoresinternos a los que se enfrentan las empresas en su afán por ser más productiva y permanecer en el mercado, es la Planificación-Organización y Control de la producción, conceptualizado como el Sistema de Gestión de la Producción, el cual debe estar

inmersas en un contexto ecológico, sociocultural, político, económico y demográfico, que evoluciona y está sometido a un cambio, tanto continuo como...
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