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Páginas: 15 (3608 palabras) Publicado: 29 de agosto de 2010
GLOSARIO TÉRMINOS DE MERCADOTECNIA.

- ADMINISTRACIÓN: Es la ciencia social, técnica que se ocupa de la planeación, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos, etc de la organización con el fin de obtener el máximo beneficio posible.
- MERCADO INTERMEDIO: Es el mercado en el cual el artículo puede ser vendido inmediatamente en su forma actual a losconsumidores en vez de ser transferido para manufacturarlo.
- AMBIENTE ECONÓMICO: Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto en el consumidor.
-AMPLITUD DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS: Es el conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un vendedor específico ofrece. La amplitud se refiere a un número total de productos que maneja la compañía.
-ANÁLISIS DE LAPARTICIPACIÓN DEL MERCADO: Es saber cuál es nuestra posición en el mercado, ayudando a conocer la totalidad del mismo, como la de los diferentes participantes.
-ANÁLISIS DE LAS VENTAS PASADAS: Se refiere a la comparaciòn de las ventas reales de la compañía contra sus objetivos de ventas.
- ANÁLISIS DEL NEGOCIO: Es la identificación de los objetivos empresariales, luego la solución de los problemas y seplanea para llegar a los objetivos.
- ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO: Es el punto donde los ingresos totales recibidos se igualan a los gastos asociados con la venta del producto. Es usado para determinar la posible rentabilidad de vender un producto.
- ANÁLISIS DEL VOLÚMEN DE VENTAS: Estudio pormenorizado del volúmen de ventas de una compañía a lo largo de un período definido. Relaciónentre el coste de ventas, volúmen de producción, costos y utilidades.
-BIENES DE CONVIVENCIA: Tipología de productos de un consumo que genera compra a menudo, con el mínimo esfuerzo y tiempo.
- BIENES DE COMPARACIÓN: Productos de consumo que se adquieren posteriormente a que el consumidor ha dedicado tiempo y esfuerzo a comparar las cualidades de los productos alternos. El cliente los compara encuanto idoneidad, calidad, precio y estilo. (la panela por el azúcar).
- BIENES DE ESPECIALIDAD: Son bienes con características especiales o de una marca específica, por los cuales un grupo importante de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo de compra.
- BIENES NO BUSCADOS: Son aquellos que el cliente conoce que existen pero no los compra.
- CALIDAD: Es un conjunto de propiedades ycarácterísticas de un proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.
-CALIDAD DEL PRODUCTO: Es la diferencia cualitativa y cuantitativa respecto a algún atributo requerido. Depende de la forma en que éste responda las necesidades del cliente.
- CAMPAÑA: Es la serie coordinada de actividades promocionales que circundan a un tema central y quetienden a alcanzar una meta.
-CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Ruta que siguen los productos o servicios cuando se movilizan del fabricante hacia el consumidor puede ser directa o con intermediarios.
- CARACTERÍSTICA DEL SERVICIO: Consiste en que estos productos no pueden verse, probarse, sentirse ni olerse antes de la compra.
- CENTRO COMERCIAL: Grupo de tiendas al menudeo en una zona geográficadeterminada. Pueden ser planificados y controlados por una empresa.
- CENTRO DE DISTRIBUCIÓN: Gran centro de almacenaje que formúla una estrategia de ubicación del inventario de una compañía.
- CICLO DE NEGOCIO: Se refiere a las fluctuaciones de la actividad económica sobre su tendencia a largo plazo del crecimiento.
- CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Son las cuatro etapas por las que pasa un productomientras se encuentra en el mercado. Son introducción, crecimiento, madurez y declinez.
- CLASES DE COMPRA: Las compras reflexivas y las compras repulsivas o emocionales.
- CLIENTES: Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera.
- COLOR DEL PRODUCTO: El color juega un papel muy importante en la forma en que los consumidores perciban el producto como por...
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