Logística Externa

Páginas: 3 (581 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2012
LOGISTICA EXTERNA
La logística externa: clave en la satisfacción total del cliente
En ocasión anterior hablamos de la logística interna de las organizaciones como elemento clave para alcanzar unalto nivel de servicio al cliente. Pues si bien es cierto que este aspecto es una actividad medular dentro de la cadena de suministro, es poco lo que dicha optimización aportará sin una adecuadalogística externa que ejecute la acción de llevar el producto al cliente.
En Latinoamérica el tema de la logística externa casi de forma exclusiva, se ha canalizado como una gestión de la distribución y eltransporte. En especial por el peso que a nivel de costos los mismos representan. Pero así como vimos con antelación que la logística interna puede darnos una diferencia competitiva apreciable, laexterna como parte integral de la cadena de valor, también aportará dividendos importantes al negocio

Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.Actividades asociadas a la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores
, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, procesamiento de pedidosy programación.
El modelo de Porter (1985) nos guía dentro de lo que hay que considerar para una gestión de logística externa. Es la parte de la cadena de abastecimiento que concreta la acción de entregar elproducto al cliente. Por ser un proceso integral, el flujo de información debe tener muy en cuenta este aspecto. Cómo está diseñado el producto y cuáles características debe poseer su empaque influyensobre la logística de entrega. Los medios de transporte y las vías de uso no son infinitos, y el costo asociado con este traslado impacta. Solo basta hacer una abstracción de lo que podría representarcontratar una unidad de carga y que al llegar a las instalaciones, pues simplemente no sirva para lo que se necesita, simplemente por error de información. De entrada el flete se ha duplicado en...
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