Loreal

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L'Oreal Caso de Estudio Plenitud
Análisis de Problemas
El enorme éxito de la plenitud de L'Oreal en francés que el producto de primera calidad con la piel "clase de masa" estrategia fue larazón principal de L'Oreal para expandir el producto al mercado de EE.UU.. La compañía comenzó a entrar en el mercado de los EE.UU. cuidado de la piel en 1989 a través del canal de masas mediante laintroducción de la gama de productos (14 SKU's) que se había desarrollado en Francia, en lugar de lanzar el producto de uno en uno. Antes de Plenitud entró en el mercado de los EE.UU., L'Oreal ha tenidobuena reputación por su cosmética y productos capilares, así que el nombre era fundamental para vender los productos. La compañía utilizó la misma fórmula "estrella" del sistema en la publicidad comoen Francia, poniendo a granel de dólares en el más nuevo, el producto más avanzado tecnológicamente. A pesar de que había Plenitud una introducción muy fuerte en los EE.UU., convirtiéndose en lamarca número 2 en el mercado, el rendimiento de la marca hubiera sido bastante decepcionante. En 1995, habían perdido un aproximado de $ 12,5 millones en la marca, y perdió la posición # 2 de Pond's.En 1995 y 1996, la compañía llevó a cabo tres estudios de investigación de mercado. De esos estudios, la compañía descubrió que "la propuesta de valor para el limpiador diario Plenitud y la cremahidratante no fue tan bien establecida debido a la" estrella "del sistema. Los estudios también demostraron que las mujeres americanas tuvieron diferencias en el ritmo de la vida, simplemente no tuvotiempo de leer las etiquetas sobre los productos de su piel. Ellos pensaban que la línea de cuidado de la piel era demasiado complicado y, en particular las cajas y las etiquetas tomaría demasiadotiempo para leer. Muchos pensaron que los consumidores que, debido a "el mensaje del producto Reduce los signos del envejecimiento", Plenitud tenía como objetivo las mujeres mayores. La empresa tiene...
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