Los 4 pasos fundamentales de todo proceso administrativo

LOS CUATRO PASOS FUNDAMENTALES DE TODO PROCESO ADMINISTRATIVO

No son pocas las empresas, pequeñas, medianas o grandes que se resisten a aplicar los Cuatro Pasos Fundamentales del procesoadministrativo. Esto no deja de ser llamativo por varias razones. En la vida cotidiana lo aplicamos continuamente. Vayamos a un ejemplo: cuando uno decide aprovechar un fin de semana con la familia con unasalida de mini-vacaciones o miniturismo, “planifica” el conjunto de pasos que debe recorrer para concretarlo, “organiza” las responsabilidades que tiene cada integrante del grupo familiar, “ejecuta”todas las tareas (compra de alimentos, chequeo del automóvil, reserva del hotel o del camping, etc.) y, por último, “controla” a modo de balance, al regresar, cómo se aprovechó ese fin de semana tanespecial. Pero algo tan obvio, no siempre se lleva a cabo en el ámbito laboral. Muchas decisiones se toman en forma intempestiva, sin mucho lugar para la planificación ni la organización. Todo se hacesobre la marcha, haciendo imposible el control. Y lo que agrava las cosas, no pudiendo establecerse la efectividad o eficiencia ni de lo que se está haciendo ni de quienes lo hacen. Toda conclusiónresultará, inevitablemente, arbitraria, es decir, basada en opiniones y no en datos. Tal es así, que en muchas empresas de la región se ha podido detectar que cuando se les acerca una solución, por ejemplo,para permitir una mejor “planificación” les cuesta, a quienes deben tomar la decisión de compra o incorporación, comprender su utilidad. Y lo mismo ocurre para cualquier herramienta que se oriente ala “Inteligencia de Negocios” o Business Intelligence. En suma, puedo afirmar que he encontrado una fuerte correlación entre la no comprensión de la utilidad de estas herramientas y la noaplicabilidad de un concepto que tiene más de un siglo: el del Proceso Administrativo.

Las diferentes escuelas que identifican al proceso administrativo, definen que la administración en sí misma, es una...