Los Doce Factores De La Escuela De Las Relaciones Humanas

LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)
1. El ser humano
Es considerado el elemento fundamental que la organización tiene para alcanzar sus objetivos.El hombre ante todo es un ser social que busca dentro del grupo la forma de satisfacer sus necesidades.
2. El medio ambiente
No es considerado, ya que los ojos de los administradores se centran enlas interacciones que ocurren entre sus subordinados, o entre éstos y los diferentes agrupaciones que existen en la empresa.
3. La motivación
Se da a través de las relaciones entre los individuos, ylos grupos, o entre los mismos grupos. El motivador esencial lo conforma la unión de los trabajadores acelerando el deseo de pertenencia que el trabajador tiene hacia la agrupación.
4. El liderazgoSe distinguen dos tipos de liderazgo:
• El liderazgo formal
• El liderazgo informal
El liderazgo formal lo tiene la persona que ocupa el puesto de mando dentro de la estructura jerárquica. Esteindividuo, se ve en la necesidad de ampliar su área de liderazgo a través de la adquisición de una serie de habilidades necesarias para lograr la interacción de los empleados que están bajo su mando.El liderazgo informal se ejerce a nivel de grupo, es ejercido por el subordinado que mejor satisface las exigencias expresadas por los miembros del equipo en cuestión.
5. La comunicación
Se realizaen tres niveles de la escala organizacional:
• Descendente
• Ascendente
• Horizontal
6. El conflicto
Es considerado como un elemento nocivo, y por lo tanto indeseable en la empresa. Laforma de resolver el apuro tanto a nivel organizacional como grupa¡, es mediante la eliminación de los elementos generadores del mismo.
7. El poder
Se puede analizar a través de dos posiciones:
• Lade mando: requiere la facultad legal para exigir la obediencia del trabajador hacia una determinada orden.
• La del subordinado, a nivel de grupo informal se requiere dominio pericial y...