Los grnades maestros de calidad

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LOS GRANDES MAESTROS DE LA CALIDAD
http://www.youtube.com/watch?v=tg0X6W20s2Q&feature=related

KAORU ISHIKAWA.
Su principal aportación fue: Diagrama Causa-Efecto en 1943. Universidad deTokio.
El menciona que en el proceso del control de calidad participan todos los departamentos de una empresa;ingeniería, diseño, investigación, producción, ventas, materiales administrativos, planeación,contabilidad y recursos humanos.
Los efectos que causa el control de calidad en la empresa son los siguientes:
-La calidad del producto mejora
-Mejora la confiabilidad del producto
-Bajan costos-Los niveles de producción se incrementan
-Se reducen desperdicios
-Se racionalizan los contratos comprador/vendedor
-Crece el mercado
-Mejora la relación de los departamentos
-Disminuyen datosy resultados falsos
-Se discute con más libertad y democracia
-Mejoran las relaciones humanas

Por consecuencia se desprende un tema importante como lo es el círculo de control de calidad cuyameta es, contribuir a la mejora de la empresa, respetar las relaciones humanas así como descubrir las capacidades humanas

WILLIAMOUCHI Y SU TEORIA Zhttp://www.youtube.com/watch?v=zeRtSb0flFI&feature=mfu_in_order&list=UL

En este video Ouchi presenta el interés de su investigación ante la problemática de las empresas norte americanas por la baja de productividad, tomando comoreferencia las empresas japonesas las cuales aumentaban su productividad, realizando una comparación y analizando las técnicas administrativas japonesas.
Ante la investigación que el maestro Ouchirealiza, crea la Teoría “Z” que es fundamentada en: La Confianza, Atención a las Relaciones Humanas y a las Relaciones Estrechas. Así mismo divide a las empresas en:
Empresas tipo A (norteamericanas)
Tipo“J” (considerado a las Empresas Japonesas)
Tipo “Z” (Quien tiene la Cultura Z)
EL punto de vista de Ouchihacerca de de crear una filosofía empresarial humanista es muy importante ya que la base...
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