Los Hijos De Vidriero

Oscar Ureña Vasquez
Calle 6A # 92 Resp. Alma Rosa
Santo Domingo, R.D.
Tel. 809-640-6727 / 809-273-3552
Cedula 001-0851147-8
Email ourena30@hotmail.com

Objetivo : Proveer mi capacidad tecnicay profesional de 28 años de experiencia en Telecomunicaciones y telefonia.

Sumario de Calificaciones :

Desarroyo efectivo trabajando en equipo.
Altamente motivado, comprometido a entregar lasmas alta calidad de servicio en el mundo de las telecomunicaciones.
Capaz de mantener un objetivo balanceado con respecto a la disponibilidad del servicioque pudiera verse afectadopor algún problemaen la red.

Experiencia de Trabajo :

1980 Al 1994 : Codetel. Long Distance Call Operator, Tecnico Mantenimiento de Transmision, Redes y Fibra Optica.
1997 Al 2011 : Tricom. Soporte deprimera linea en el Centro de Operaciones de la Red Tricom.



Experiencia relacionada :

Operador en el Centro de LLamadas de Larga Distancia y Directorio Adicional de Codetel.
Soporte de primeralinea en el Centro de Operaciones de la Red de Codetel y de Tricom, interactuando online tanto con los clientes internacionales como con los clientes locales, aperturando trouble tickets y dandoseguimiento continuo hasta la solución final del problema. Monitoreo de todos los equipos de la Red de Codetel y Tricom tales como Centrales alambricas e inalambricas, enlaces de Radio, Operaciones deInternet ISP, Interconexion local e internacional tales como Anillo de Fibra Optica y de Cable Submarino.

Educación Formal :

6to. semestre de Ingeniería Electromecanica en la UASD 1977 Al 1980.Tecnico en Radio, Television y Electronica - 1984
Bachiller en Estudios Comerciales Liceo Victor Estrella Liz.

Cursos de Entrenamientos :

Gerencia Servicio al Cliente - Codetel
Operative SystemDOS - Codetel
Ingles - Instituto Charles Evans y en Codetel y Tricom
Seguridad Industrial - Codetel
Primeros Auxilios - Codetel
Gestion Humana - Tricom
Diplomado Manejo Personal - Tricom
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