Los Negocios en México

Emprender o emplearse
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Para inicios del año 2004, Raúl Rico renunció a una empresa de telecomunicaciones y
necesitaba definir qué camino tomar. Por un lado, podría contratarse en una empresa del
mismo ramo, contaba con el conocimiento técnico necesario en esa área. Y, por otro, Raúl
volvía a retomar sus antiguas y frecuentes intenciones de iniciar un negocio de consultoría
ydesarrollo de sistemas de telecomunicaciones.
Raúl asistió a un par de entrevistas de trabajo en sendas empresas de telecomunicaciones.
El paquete salarial era atractivo al igual que las actividades que tendría que desempeñar
pero además visitó la incubadora de empresas del Tecnológico de Monterrey, institución
que podría apoyarlo para hacer realidad su idea de abrir su propio negocio.
Ladisyuntiva era clara: o se incorporaba a una empresa, con prestaciones y un salario
atractivo o se aventuraba en el arranque de su empresa. Raúl Rico sólo disponía de cuatro
semanas para tomar una decisión porque los ahorros de su antiguo empleo se estaban
agotando.
Raúl Rico
Raúl Rico, de 25 años de edad, era el mayor de tres hermanos, hijo de la pareja integrada
por Raúl Rico, quien habíalaborado durante 35 años en el Instituto Mexicano del Petróleo
(empresa de investigación del gobierno mexicano) y de Esther Guisa, dueña por más de 20
años de un pequeño restaurante en una zona industrial al norte de la Ciudad de México.
Desde pequeño, Raúl trabajó en el restaurante de su madre con el aliciente de que con su
dinero se podría comprar la ropa de moda; durante su juventud pronto diomuestras de un
espíritu emprendedor e inició, por ejemplo, con la venta de fragancias y más tarde
estableció un negocio para la ambientación de fiestas. En ambos casos, el objetivo principal
de Raúl era financiar sus gustos, sobre todo aquellos que sus padres no le podían cumplir.

Este caso fue escrito por el Profesor Roberto Arturo James López con el propósito de servir como material
dediscusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas.
Algunos datos de este documento han sido modificados a petición de las personas e instituciones
involucradas.
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Centro Internacional de Casos
Tecnológico de Monterrey

Fecha de revisión: 22 de agosto, 2007
Última revisión: 2 de septiembre, 2010

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Emprender o emplearse

En agosto de 1997, el joven decidió inscribirse en el Tecnológico de Monterrey, Campus
Estado de México, paracursar la carrera de Ingeniería en Sistemas Electrónicos. Como
parte de su formación integral, Raúl participó en diferentes actividades estudiantiles, por
ejemplo, formó parte de equipos de voleibol representativos a nivel nacional e incluso
participó en un par de campeonatos nacionales. Además fue líder juvenil de una
organización católica denominada Familia Educadora en la Fe en la que organizócon éxito
una gran cantidad de eventos para jóvenes a nivel nacional. Como líder, le tocó, entre otras
cosas, convocar a más de 600 jóvenes mexiquenses.
Mientras cursaba los primeros semestres, solicitó empleo en American Express México
(AMEX) y fue contratado para desempeñarse en el departamento de Servicio a Clientes,
una área que si bien no le convencía del todo porque creía que no serelacionaba con su
carrera profesional, le ayudó a entender las responsabilidades que se adquieren al trabajar
en una empresa trasnacional, dedicada a los servicios. Raúl recordaba esa época: “Después
de conocer un poco más el funcionamiento de mi área, diseñé, con apoyo de mi padre, un
pequeño sistema para automatizar el proceso de armado e impresión de certificados, entre
otros procesos....