Los ochos pasos de jhon kotter

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  • Publicado : 13 de abril de 2010
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EL PROCESO DE OCHO PASOS PARA EL CAMBIO EXITOSO
1. Cree un sentido de Urgencia; Ayude a otros ver la necesidad de cambiar y la importancia de actuar inmediatamente.
2. Organice el equipo guía; Asegúrese de que el grupo que guía el cambio goce de mucho crédito – que tenga destrezas de liderazgo, credibilidad, autoridad, capacidad para la comunicación, capacidad de análisis y sentido deurgencia.
3. Desarrolle el cambio de visión y estrategia; Aclare en que formas será distinto el futuro del pasado y como se puede hacer de ese futuro una realidad.
4. Comuníquese para obtener compresión y aceptación.; Asegúrese de que el mayor número posible de personas entiendan y acepten la visión y la estrategia.
5. Faculte a otros para actuar; suprima la mayoría de los obstáculos demodo que los que quieren hacer realidad la visión puedan lograr ese objetivo.
6. Produzca Éxito a corto plazo; presente lo más pronto posible algunos éxitos visibles e indiscutibles.
7. No Ceje en su Empeño; prosiga con mas ahínco y rapidez después de los primeros éxitos. Sea infatigable en la iniciación de un cambio tras otro hasta que la visión sea una realidad.
8. Cree una culturanueva; Sostenga las nuevas formas de comportamiento, y asegúrese de que tengan buen éxito, hasta que adquieren fortaleza suficiente para reemplazar las viejas tradiciones.
El proceso de cambio
Cambiar es difícil porque involucra a seres humanos y a nosotros no nos gusta el cambio. Como decía una persona: «Llevo toda la vida viviendo en la misma casa, siempre he tenido la misma marca de automóvil yllevo decenas de años en este trabajo: ¿por qué tengo que cambiar?»
John Kotter, en uno de mis libros favoritos El líder del cambio (Leading Change), presenta ocho pasos para el cambio:
1. Establecer un sentido de urgencia.
Examinar la realidad e identificar la crisis actual, las potenciales y las oportunidades importantes.
2. Formar un equipo energético para liderar el cambio.
Nombrar a ungrupo con bastante dinamismo para conducir el esfuerzo del cambio.
Animar a todos para que trabajen como un solo equipo.
3. Crear una visión.
Definir una visión que ayude y dirija el esfuerzo de cambio.
Desarrollar estrategias para alcanzar esa visión.
4. Comunicar la visión.
Usar cada medio posible para comunicar la nueva visión y estrategia.
Enseñar nuevos comportamientos con el ejemploque da el equipo de cambio.
5. Potenciar (empoderar) a otras personas para trabajar la visión.
Eliminar los obstáculos para el cambio.
Cambiar sistemas o estructuras que minan seriamente la visión.
Promover la toma de riesgos, la implementación de ideas, actividades y acciones no tradicionales.
6. Planear y crear triunfos de corto plazo.
Planear y crear mejoras visibles.
Reconocer yrecompensar a los empleados involucrados en las mejoras.
7. Consolidar las mejoras y producir más cambios.
Usar la credibilidad creciente para cambiar los sistemas, las estructuras y las políticas que no se ajustan a la visión.
Emplear y ascender a empleados que pueden ejecutar la visión.
Revigorizar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.
8. Institucionalizar la nueva cultura.Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y el éxito de la organización.
Desarrollar los medios para asegurar el desarrollo de líderes y la sucesión del liderazgo.
Estos pasos han sido probados con excelentes resultados en grandes empresas pero también algunas han fracasado porque en la implementación saltaron uno de los pasos o porque pasaron anticipadamente al siguiente sinhaber finalizado el anterior.
¿Cómo podemos aprender el proceso de cambio?: La fábula de los pingüinos

Acabo de leer (mejor dicho, escuchar, porque escucho más libros de los que leo) el nuevo libro de John Kotter y Holger Rathgeber, Nuestro témpano se derrite: Cómo cambiar y tener éxito en situaciones adversas (Editorial Norma, Colombia; Editorial Gránica, España; en inglés St. Martin’s Press,...
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