Los peligros de la investigación de mercado

Lectura 1: “Los peligros de la Investigación de Mercado”

Ideas Principales

• La investigación de mercado siempre va por detrás, pues nos ofrece soluciones de ayer para los problemas de hoy, olas respuestas hoy para las oportunidades de mañana.

• La investigación de mercado supone un freno para la creatividad, por lo que debe utilizarse con precaución, debe complementar, pero, en ningúncaso, sustituir la intuición de la gente y la capacidad de experimentar de forma creativa.

• La investigación de mercado se nutre de las ideas tradicionales, pues se centra en lo que le gusta ydisgusta a los clientes de los productos existentes, haciendo necesario un esfuerzo de imaginación para ver lo que el cliente puede querer o le puede resultar atractivo mañana.

• La investigación demercado puede proporcionar una visión fotográfica del paisaje en un momento determinado, lo cual puede resultar útil en pequeñas dosis periódicas, al recopilar esta información y utilizarla parapromocionar el producto.

• La organización que quiera diferenciarse estratégicamente del montón no puede conformarse con lo ya sabido, tiene que explorar de manera agresiva áreas nuevas.

• Tomardecisiones sobre la base de los datos que se encuentran determinados por el mercado, impide que se anticipe a él y provocando solo una reacción, que obstaculiza prepararse para las oportunidades delmañana.

• Si la empresa se basa excesivamente en la investigación de mercado, las necesidades latentes y los descubrimientos profundos no saldrán nunca a la luz.

• Se trata de no dejarse llevar porel mercado, sino liderarlo, de ofrecer productos y servicios atrevidos que vayan mas allá de las expectativas del cliente y mas allá de a donde cualquier investigación de mercado puede conducirnos.Puntos convergentes de ambas lecturas

• La mayoría de los estudios de mercado no logran proporcionar el análisis y el conocimiento necesarios para que la gerencia pueda tomar decisiones sobre...