Los retos de los cios

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28 de junio de 2011

© 2011 IBM Corporation

IBM Institute for Business Value

Los resultados de las más de 3.000 entrevistas cara a cara realizadas con los CIOs han sido recopilados utilizando las técnicas más innovadoras en análisis estadístico
71 países Todos los tamaños

Nota Los mercados emergentes incluyen Latinoamérica, AsiaPacífico (excluyendo Japón), Europa Central y del Este,Oriente Medio y África

18 industrias

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En dos años han cambiado de forma significativa las valoraciones que hace el CIO de los “factores externos” que pueden afectar a su empresa. Sin embargo, muy alineadas con las del CEO 2010
¿Cuáles son los tres factores externos más importantes que afectarán a su organización en los próximos 3a 5 años?
2009 CIO 2010 CEO* 1 2 3 4 5 6
*CEO study 2010 2011 CIO España 6º-> Asuntos regulatorios 3º->Factores tecnológicos 2º-> Factores macroeconómicos

2011 CIO 1 2 3 4 5 6 Factores del mercado Asuntos regulatorios Factores tecnológicos Factores macroeconómicos Globalización Habilidades personales

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Tanto CEOs como CIOscentran su estrategia fundamentalmente en tres áreas: conocimiento, clientes y capacitar a las personas
¿En cuál de las siguientes dimensiones se focalizaría para acometer su estrategia en los póximos cinco años?* El foco de los CEOs en los próximos 5 años
Acercarse más al consumidor Capacitación de las personas Conocimiento e Inteligencia
Cambios en modelo de negocio Gestión de riesgos Cambios enmodelo de industria Cambios en modelo de ingresos 57% 55% 54% 54%
Muestra global España

¿Dónde centraría más la TI para ayudar a la estrategia de su organización en los próximos 3-5 años? El foco de los CIOs en los próximos 5 años
Conocimiento e inteligencia Cercanía con el cliente Habilidades personales
Colaboración Interna y Comunicaciones Gestión de riesgos Cambios en el modelo de empresaCambios en el modelo de industria Cambios en el modelo de ingresos 79% 83% 71% 79% 66% 56% 64% 57% 50% 52% 48% 44% 39% 34% 35% 35%

88% 81% 76%

*CEO study 2010
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Los proyectos del CIO están evolucionando: la inteligencia de negocio y el análisis de datos permanecen en el primer puesto, mientras que el cloud computing sube al cuarto¿Cuáles son sus planes de futuro para aumentar la competitividad en los próximos 3-5 años?
Inteligencia de negocio y análisis de datos Soluciones de movilidad Virtualización Cloud computing Gestión de procesos de negocio Gestión de crisis y conformidad Portales de autoservicio Colaboración y redes sociales
60% 34% 60% 66% 58% 72% 57% 67% 55% 55% 2011 2009
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83% 83% 74%67% 68% 77%

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La respuesta de los CIOs derivada de las expectativas del negocio sobre la TI se puede clasificar en cuatro categorías que definimos como "El mandato del CIO" El mandato del CIO
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Otorgar mayor poder al CIO para alcanzar los objetivos de la organización impulsando el negocio y las tecnologías de la información !!!! !! !! Acuerdo entre negocio y TI Comunicación explícita y clara Aplicable a todas las industrias y sectores Afrontar los cambios cuando la organización necesite cambiar

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Características de los “Mandatos del CIO”, alineadas con los objetivos y la estrategia de la organización
Potenciar
Racionalizar lasoperaciones y aumentar la eficiencia de la organización

Expandir
Perfeccionar los procesos de negocio e intensificar la colaboración

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Transformar
Cambiar la cadena de valor de la industria a través de la colaboración y asociación

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Explorar
Innovar en productos, mercados y modelos de negocio
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