lucha contra incendio

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FOLDER – SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS (SGI)

El fólder del Sistema de Gestión Integrado surgió como una necesidad de
LIDERMAN para mantener estandarizado la calidad de nuestro servicio
hacia los clientes. Aquí establecimos una serie de formatos y documentos,
que hoy en día nos estandarizan el servicio y nosmantiene como una
empresa LIDER en el mercado de la Seguridad.
Formatos y Documentos del Folder SGI
FORMATO / DOCUMENTO
Formato: Registro de No
Conformes
Formato: Listado de
Registros
Formato: Propiedad del
cliente
Documento: Funciones
Específicas por puesto
Documento: Política de
Gestión Integrada.
Documento: Objetivos
Estratégicos.
Documento: Visión, Misión.

Documento: Valores.DESARROLLO
Este formato es desarrollado y reportado
por el Zonal o Líder de Unidad al área del
SGI y debe mantener vigente el mes en
curso.
Debe contener todos los registros de
Liderman y del Cliente, no se debe incluir
documentos emitidos por ambos.
Debe estar registrado todo el material
logístico fijo que el cliente nos brinda para
el desarrollo del servicio en los diferentes
puestos.Debe estar documentado todas las
actividades que desarrolla el Liderman en
su puesto de servicio (no debe exceder de
12 funciones)
La política contiene todo nuestro sistema
de gestión, (Calidad, Medio Ambiente,
SST y BASC), el Liderman deberá
interpretarla y no memorizarla.
El Liderman debe saber la existencia de
estos Objetivos y ubicarlos en el Fólder,
no necesariamente saber elcontenido.
El Liderman debe conocer el contenido da
la Visión y Misión de LIDERMAN, así
como saber interpretarla ante una
auditoría.
El Liderman debe conocer los Valores de
la Organización y saber interpretar cada

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Documento: Caritasfelices.

uno de los siete valores Liderman.
Este documento es motivador para que
todos los Liderman se esfuercen para
estar contento SIEMPRE, por ser uno de
los valores del LIDERMAN.

Recordemos que un “formato deja de serlo y pasa a ser un registro cuando este es
llenado”.

1. Registro de No Conformes (SGI-F-02-08-01)

Este registro nos hace conocer la razón por la cual se dio un NOconforme en la unidad,
de esta manera podemos tomar acciones eliminen a futuro otro “NO CONFORME”. (SGIF-02-08-01)
N° NC

Colocar el número de la No Conformidad en forma correlativa

Fecha

Colocar la fecha de la No Conformidad

Unidad

Colocar el nombre de la unidad

La identificación de la no conformidad

Tipo de no
conformidad AD / OP

(AD) Administrativa Considerar algunadeficiencia en el
uso o falta de uniforme, documentación con que debe
contar el Liderman para laborar.
(OP) Operativa Considerar casos de indisciplina
(faltos, tardanzas continuas, mal afeitado, uniforme
sucio, estado etílico, abandono de servicio).

Detalle

Se registra detalladamente el hecho (No Conformidad).

Acción Tomada

Se coloca la acción realizada por el Líder Zonal encoordinación con el área que corresponde.

Fecha de verificación Se coloca la fecha de verificación en que se tomará la acción,
de la acción tomada
esto lo indica el Líder Zonal.

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Responsable de
tomar la acción

Se coloca el nombre del LíderZonal responsable de tomar
acción.

¿Se emite la acción
correctiva? Indicar
Número

Se coloca el número de acción correctiva realizado por el
Líder Zonal, esto lo hace el área de SGI.

Este registro se recoge de la unidadcada fin de mes por el Líder Zonal (en caso de haya
registrado alguna No Conformidad), quien lo entrega al área de Sistema de Gestión
Integrado.

2. Listado de...