Lujo

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Beatriz Nicolás Pérez

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Hermès International, S.A., es una empresa familiar como cualquier otra. Como ya sabemos, el principal desafío que enfrentan la mayoría de las empresas gestionadas por familias es el sobrevivir de una generación a la siguiente. Fundada en 1837, en París, la tienda de sillas de montar de Thiery Hermès fue ganando reputación paulatinamente. En el siglo XX, lacompañía entró en la industria de la moda con un punto de vista renovado. Nacida como un taller de arneses a mediados de 1800, seis generaciones después se ha convertido en un imperio de la moda a nivel mundial. Cuando Jean Louis Dumas asumió el cargo, Hermès parecía exitosa pero había empezado a caer con respecto a la competencia. Jean-Louis se dio cuenta que el comercio minorista había cambiado yque si Hermès iba a sobrevivir tenía que reposicionar sus productos haciéndolos más atractivos para los jóvenes de todo el mundo. Convirtió a Hermès en lo que llamó un "multi-local”, con tiendas que operaban fuera de Francia con una gran independencia, capaces de adaptarse a cada nuevo entorno. Mantuvo un ojo en las ventas y un ojo en el diseño. Los resultados le dieron la razón: en sus 28 años acargo, las ventas crecieron de 42 a 1400 millones de euros. Jean-Louis Dumas, miembro de la quinta generación de la familia fundadora de Hermès, se ha desempeñado como presidente del directorio desde 1978, cuando sustituyó a su padre, Robert Dumas. Sacó a bolsa un 25 por ciento de las acciones de Hermès, que cotizan en la Bolsa de París; guió la expansión internacional de la marca, y contrató alextravagante diseñador Jean-Paul Gaultier. A lo largo de los años, la organización creció no solo en tamaño y en productos, sino que su cultura se fortaleció reflejando los valores de familia: perfección, refinamiento y fidelidad. Los trabajadores que se jubilan, por ejemplo, nunca dejan la empresa; sino que se unen a su Club des Anciens (o, Club de los Antiguos), que se reúnen para almuerzosmensuales y viajes anuales y es una biblioteca viviente de la historia y la sabiduría de la empresa. Cuando Dumas anunció su retiro, el mundo esperaba ver quién sería su sucesor. En cumplimiento de una política familiar que indica que ningún miembro de la familia asumirá el puesto más alto si hay un miembro fuera de la familia que está más calificado. Jean Louis Dumas anunció que, de hecho, habríatres personas, con Patrick Thomas, un externo no miembro de la familia quien había trabajado como co-ejecutivo desde 2005, como jefe y Pierre-Alexis Dumas y su prima Pascale Mussard como codirectores artísticos. De esta manera, Patrick Thomas se convirtió en la primera persona fuera de la familia Hermès en dirigir la empresa en 169 años. Cuando el legendario ejecutivo de la quinta generaciónJean-Louis Dumas se jubiló en 2005, varios miembros del clan ocupaban puestos altos en la jerarquía de Hermès, incluyendo el hijo del señor Dumas, Pierre-Alexis Dumas. Pero, ¿quién se haría cargo? Durante cinco generaciones, los descendientes del fundador Thierry Hermes, habían conducido a la organización y lo que nació como un pequeño taller que

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Beatriz Nicolás Pérez

48523445Tfabricaba bridas y los mejores arneses forjados para la nobleza de Europa se convirtió en un productor de más de 30.000 productos diferentes en 15 categorías distintas incluyendo artículos de cuero, bufandas, corbatas, relojes, artículos de papelería, guantes, artículos de mesa, joyas, perfumes, ropa y artículos para el hogar. Por entonces había alrededor de 10 miembros de la familia trabajando enHermès. Sin embargo, como se estimaba que ninguno de ellos contaba con las capacidades creativas y de gestión suficientes para suceder a Dumas, la firma estuvo buscando a distintos ejecutivos externos durante años. Thomas fue visto como una figura interina previa a que el nuevo equipo tomase las riendas del negocio. Si bien el nombramiento de Patrick Thomas marcó un hito en la historia de la...
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