maestros de la calidad y sus principales aportes

Páginas: 10 (2272 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2014
MAESTROS DE LA CALIDAD Y SUS PRINCIPALES APORTES Edward Deming Naci el 14 de octubre de 1900 en Wyoming, Estados Unidos. Estudio fsica y matemtica en la Universidad de Wyoming. Fue uno de los principales maestros de la calidad. Realiz varios aportes como lo fueron los 14 principios que serviran para transformar la gestin de una organizacin al igual que el ciclo PHVA. Esteciclo es tambin conocidocomo el ciclo de calidad y tambin como Espiral de mejora continua aunque en 1980 los japoneses le cambiaron el nombre aCiclo De Deming. Las iniciales PHVA significan Planear, Hacer, Verificar, Actuar. Es importante destacar que Deming se enfoc en el control de calidad total y en su desarrollo, buscando la mxima utilidad del producto por parte del usuario. Philip Crosby Naci en Wheeling, Virginia,Estados Unidos, el18 de junio 1926. Este fue otro de los grades maestros quien a partir de 1979 fund su despacho de consultora y hasta su muerte, el 18 de agosto de 2001 se dedic a la calidad. Su principal aporte fue desde el punto de vista de motivar a los empleados a no cometer errores en el proceso de trabajo y concientizarlos para que las cosas salieran bien desde la primera vez. Para ellopropuso Los 14 pasos, en los que explica paso a paso la manera en que una organizacin poda iniciar y continuar su movimiento por la calidad. En estos 14 pasos iban generando mayores expectativas por la calidad y motivando a los empleados para que participaran. Joseph Moses Juran Naci el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, ahora parte de Rumania y es otra de las grandes figuras de lacalidad.Uno de sus aportes clave es lo que se conoce como la triloga de la calidad, que es un esquema de administracin funcional cruzada, que se compone de tres procesos administrativos Planear, controlar y mejorar. Hay que mencionar que fue un personaje que trat de dar respuesta econmica a la cuestin de hasta dnde conviene dar la calidad a un producto. En donde toco varios puntos como lo son loscostos evitables y los inevitables (costos de evaluacin, costos de prevencin), las fallas internas y externas. Kaouru Ishikawa Naci en Japn en el ao 1915. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociacin Americana de la Calidad. Falleci en el ao 1989. Fue un innovador en cuanto al aporte de ideas para mejorar la calidad, tanto as que es considerado como el principal precursor de la calidadtotal en Japn. Fue el primero en destacar las diferencias culturales entre las naciones como un factor importante para el logro del xito en calidad. Su visin se bas en el control y aseguramiento de la calidad. La mayor contribucin de Ishikawa fue simplificar los mtodos estadsticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general. Entre sus aportes encontramos -Los crculos decalidad grupos de personas de una misma rea de trabajo que se dedican a generar mejoras -La demostracin de la importancia de las 7 herramientas de calidad son herramientas estadsticas bsicas para la calidad, al ayudar a controlar el proceso y orientar en la bsqueda de causas para realizar mejoras. -Diagrama causa-efecto (espina de Ishikawa) Es un mtodo grafico que refleja la relacin entre unacaracterstica de calidad y los factores que posiblemente contribuyan a que exista. Relaciona el efecto con sus causas potenciales. Shigeo Shingo naci en Saga, Japn, el 8 de enero de 1909. Su enfoque est muy orientado hacia la idea de que la calidad puede obtenerse slo si el proceso de manufactura se disea y opera con estndares ideales. Shingo fue el padre de la administracinpor la calidad y sus aportesfueron muy importantes como el sistema Justo A Tiempo y el sistema maestro de la empresa Toyota. Sus contribuciones se caracterizan por elgran cambio de direccin que di a la administracin y diseo de los mtodos de produccin, ya que sus tcnicas de manufactura van en sentido opuesto a las tradiciones. Tal es el caso del concepto de jalar la produccin en vez de empujarla y sus premisas de parar toda...
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